三年砸千亿，马云的达摩院到底要研究啥？

在马云看来，将来的中小企业都是跨国企业，将来没有中国制造、美国制造，只有Made in Internet。物联网、计算能力、AI，都在倒逼着各个行业，从基础上进行变革。未来衡量经济发展的指数，或许不是电力，或者通了多少道路，而是要看算力、看数据是否打通、看互联网的覆盖能力。

从这个意义上讲，未来的创新的现代服务业，将是经济的支柱。

已经有先行的巨头在尝试，比如贝索斯打造的亚马逊帝国。亚马逊的Amazon Prime会员体系在美国拥有数千万客户，在英国达到数百万;AWS与云计算平台为亚马逊提供了每年 120 亿美元的收益;今年 6 月，亚马逊以 137 亿美元收购了连锁超市Whole Foods以及其旗下 400 多个零售网点。Alexa语音助手通过面向第三方开发者和品牌开放，已经接入包括家庭、汽车、医疗等场景，并服务亚马逊的音乐、电影、硬件、电商等。

而将亚马逊的业务和阿里对比，不难看到两个庞然大物的相通之处。它们都不仅仅想做一家电商平台，而是在聚拢了线下流量、又在流量红利快要吃完的今天，想要全面成为一家为满足客户需求的企业服务提供商。

马云在 2017 世界物联网博览会上说：“我们(阿里、Facebook、亚马逊等)才是真正的现代服务制造业。我们背后有强大的制造能力、设计能力，把服务当成产品的能力，它不是网络上走来走去的一些Program。现代服务业本身就是真正的制造业。”

联想到Amazon Go和阿里淘宝节上推出的淘咖啡，它们的重心，也并不是“炫技”或是想要在开店时节省掉几个店员的工资支出，而是在于为线上线下的零售商们展示，如何在线下展示产品、硬件、服务，而通过线下，又是如何获取用户的数据和体验的。所谓新零售的核心，不过是把线上、线下、物流结合在一起，去掉中间环节，提升配置资源的效率。

所以马云说，阿里巴巴不指望靠达摩院赚钱，但是它自己要去挣钱。他希望，达摩院能够解决 1 亿人口的就业机会，创造 1000 万企业的盈利发展空间。

机器不会取代人类，但是机器智能的发展，带来的行业的变革，却能让很多以前的岗位消失，同时创造出新的岗位。或许AI创业的一波泡沫会在这个冬天破裂，但技术为服务体验带来的提高，以及商业效率的提升，一旦被人体验到，就不会倒退回去。

传统实业并不是就比互联网差了。事实上，在国内赚钱的公司中，不乏实体经济的身影。而对于国内千千万万实体企业和中小企业而言，或许它们要思考的，也是如何去面对下一代“服务”型公司提供的业务和产品了。

因为马云还说，未来并不属于互联网公司。未来是属于，那些利用互联网公司最出色的公司。

（编辑：核心网）

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