MindTickle加速了以客户为中心的公司的领导力

企业客户获取量增长170%，突显了在销售支持和有效性计划中越来越多地采用销售就绪状态

心灵挠痒痒销售就绪技术的领导者，宣布了关键的成果和里程碑，表明了企业领域的显着增长，服务，制造，制药和生命科学以及金融服务行业的扩展，以及在高速增长和高科技市场上的领先地位。公司不仅希望为其销售和面向客户的团队提供正确的内容，而且希望利用更好的数据来确保这些团队准备通过与更好的业务成果相关的正确技能和行为来吸引潜在客户和客户。随着各种规模的组织与MindTickle合作实现这一目标，MindTickle在2019年增加了其卓越客户名单的领导力，实现了近170%的企业客户获取量增长。 在由Norwest Venture Partners领导的一轮融资中，C 轮融资4,000万美元，并将创新产品推向市场，赢得了行业协会，分析师和专家的认可，并发布了创纪录的平台参与度。

“当组织希望最大程度地发挥每个卖方和面向客户的销售代表的潜力时，他们正在寻找解决方案，以提供个性化的适应性体验，以确保以客户至上的结果为重点的领域知识，技能和行为的理想组合， ” 克里希纳·德普拉(Krishna Depura)说 ，MindTickle的首席执行官兼联合创始人。他们建立在现有的销售培训，学习和教练投资的基础上，同时用单一的，整体的和AI增强的解决方案替代了微学习或视频角色扮演的孤立工具，从而显着提高了销售效率。收入，客户获取量以及创纪录的七位数多年期交易数量以及市场认可度证明了我们的增长，这要归功于我们从客户和合作伙伴那里获得的支持以及我们不懈的支持。在我们的就绪平台上追求创新和广度。我们期待与新客户继续合作，同时欢迎新的组织加入。”

商业动力

与去年同期相比，MindTickle的企业客户(包括《财富》 500强中的许多企业)的收购实现了近170%的增长。MindTickle现在将全球前20名健康和生命科学公司中的5家和全球前20名技术公司中的5家列为客户。此外，MindTickle 在新投资者Norwest Venture Partners领导下的这一轮融资中筹集 了4000万美元的C轮资金，所有现有投资者(包括Accel Partners，Canaan，NewView Capital(New Enterprise Associates的分拆)和Qualcomm Ventures LLC)都参与了该活动。此外， Norwest Venture Partners的合伙人和Salesforce Service Cloud的前产品管理高级副总裁Scott Beechuk加入了MindTickle的董事会。

MindTickle还增加了 主要高管，他们的 任务是推动全球持续增长，客户成功并建立世界一流的组织。2019年7月，MindTickle宣布任命 Jeff Santelices 为首席营收官，领导公司的全球销售组织。12月， Ankur Verma 被任命为财务和法律主管，负责监督财务，法律和交易部门职能。在此之前，他是hCentive，Inc.的CFO，在此期间，他负责管理两位数的增长并最终被UnitedHealth Group收购。最近，杰西卡·马( Jessica Ma) 被任命为客户成功副总裁，领导售后客户成功，结合了专业服务，客户成功，技术支持，内容服务和托管服务，以提供令人愉悦的客户体验。之前，Jess是Apttus的专业服务副总裁，在此之前，他是普华永道的数字营销和商务总监，以及毕博的经理。 Sameer Madan 已加入MindTickle，担任人员运营副总裁，领导与人力资源相关的所有职能和设施。Sameer担任人力资源主管已有20多年的渐进经验，此前曾担任ZS Associates的人力资源主管。最后， Sunil Chandra 被任命为工程副总裁，拥有超过23年的工程开发和领导经验。在MindTickle之前，Sunil是Instart的 印度 工程主管，之前曾在Amazon，Google和IBM工作。

准备采用动量

今年，MindTickle看到更多企业重新考虑如何与卖方互动，转变销售能力并确保持续的准备状态。此外，各组织采取了重要的销售教练计划，利用MindTickle的平台来最大化相关知识，通过系统化的教练方法来推动技能发展并提高现场执行力。为此，2019年在MindTickle上进行了超过1.7亿次微学习任务，其中包括超过800万个知识检查问题，192,000小时的视频消耗，370,000个证书授予以及165,000个角色扮演练习。

持续的创新进一步区分并引领了客户价值市场

在2019年，MindTickle发布了许多产品功能，这些功能强调了准备就绪是销售有效性的支柱。

我们在“ 任务”虚拟角色扮演中的创新 使卖家可以在一种统一的体验中练习画外音幻灯片演示，视频角色扮演，电子邮件和任务评估以及画外音屏幕共享(产品演示/演练等)。通过利用AI和机器学习功能，增强用户体验以及实现大规模用户管理，该领域的工作进一步促进了我们的差异化并在市场上处于领先地位。这包括自动转录，关键字和情感分析，以及时长和语速。

Spaced Reinforcement的发布 提供了业界唯一的智能和自适应工具，该工具利用微学习与间隔重复，检索练习，指导和个性化以及游戏化和智能通知相结合，以促进知识保留。

我们与LinkedIn学习的集成 意味着用户将可以通过MindTickle平台访问数以万计的LinkedIn学习在线课程，以发展知识和技能。通过MindTickle平台对第三方内容的无缝访问使组织可以评估和观察销售能力，然后通过一个广泛而全面的分配学习库来弥补知识和技能的差距。

在2019年，我们还推出了许多其他重要功能和更新，例如

经过全面改版的iOS和Android移动应用程序，可为用户提供最先进的移动体验。

混合学习模块，进一步巩固了我们作为最全面的“销售准备”平台的地位。

SOC2 II类审核突显了该公司对客户数据保护和安全的持续承诺。

MindTickle的首席产品官兼联合创始人Nishant Mungali说：“我们在注重结果的功能和团队方面不断加大对MindTickle平台的投资，” “在整个平台上，我们一直在推动微学习，游戏化，个性化和参与工作流程的前沿。同时，我们利用AI和机器学习的力量，通过面向管理员的有限干预或重复性工作，为面临收入的员工提供高度动态和自适应的体验。通过这些发展，我们将继续为我们的当前和未来客户带来更多价值。”

计算支持和销售主管的准备回报

（编辑：核心网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!