万物生长·择优而居 | 梦天木门屈凡军：以用户为导向，还原健康美好家居生活

2020年7月8-11日，第22届中国国际建筑装饰博览会（广州）（以下简称“建博会”）在广交会展馆举行，展览面积为30万平方米，吸引了来自全国24个省市近1600家企业参展。腾讯家居特别策划“万物生长·择优而居”系列报道，邀请行业优秀品牌代表共话行业新生机。

【本期嘉宾】梦天木门营销总裁屈凡军

——以下为采访实录——

【腾讯家居】：作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企业展示和验收的舞台，本次展会贵企业有哪些参展计划和目标？

【屈凡军】：这次的建博会，去往年不同的是，我们选择做了减法。像这次我们跟唐忠汉老师一起联名做了一款新系列的产品，这款新品应该是在我们原有的产品基础上做了一系列的升级和优化。所以这次我们展会的主要目的还是让这款新的系列产品向市场亮相，这应该是我们本次建博会首要的目的，应该也是最重要的目的。

【腾讯家居】：您觉得疫情当下人居消费和家居行业发生了哪些变化？

【屈凡军】：这个变化其实还是非常大的，主要表现在以下3个方面：第一个变化应该是原来我们跟客户接触的方式其实发生了很大的变化，其实用户的入口很明显从原来的线下为主开始转向线上和线下结合的方式，并且这越来越成为一个主流的方向。第二个我觉得是在用户需求的转化上，其实更多地会需要依赖一些技术的手段，从而学习怎么样通过数字化的方式去呈现你的产品效果、产品方案。第三个变化可能对整个行业供应链的整体交付能力，提出了更大的挑战。因为我们在疫情之后的状态里面，其实全供应链的同步复工、同步有序复工，其实对整个行业健康发展，我觉得起着非常重要的作用。

【腾讯家居】：您认为当前哪类家居优品和消费模式更能吸引消费者？ 针对这些变化本次中国建博会（广州）是否有相应的新品呈现？

【屈凡军】：我认为这样一种突发的疫情到来，让整个社会、整个用户群体在家里也是蜗居了很久。因为长期处于一个这样的状态，其实是会让我们对整个家居生活和家居产品产生一种新的认知。所以我觉得有这三类方向，其实会成为接下来大家要思考的重点：第一，围绕着健康，这应该是最首要的问题。第二，人们会对功能性的东西要求会更高，就像习大大讲房子不是用来炒的，但是家是用来住的，人们对产品的功能性要求会更高。第三，在产品设计的安全性上，人们也会提出一定的新的要求。当然了除此之外，未来的大趋势肯定在是往智能化的方向走了。

因为梦天大家也知道，我们的首期战略，其实它的本质是一种健康战略，它是对用户家居健康的一种品质承诺，在这样的基础之上，梦天在2020年就非常及时地去推出更多能够给客户带来更好体验一些产品，这些产品不仅仅围绕着怎么样让客户发挥我们产品能力、设计能力和我们交付能力，还要让客户能够更好、更快地得到他想要的对家的想象方案。这个其实是当下，是梦天，也是所有家居建材同行们所要努力的、思考的方向。

【腾讯家居】：新形势下，线下门店流量锐减，线上直播、线上门店、云设计等模式走热，贵企业在这方面有哪些布局？

【屈凡军】：其实我们线下的零售不会存在骤减的趋势，但是像传统的只开了一些门店，然后等客户进来的这种经营模式，肯定迟早是会被淘汰掉的。接下来其实需要利用实体门店作为一个体验的场所，作为一个家居生活的场所。然后能够通过实体门店去辐射和影响每个市场和城市，来自各种入口、各种渠道的用户，我认为这是行业新的趋势。所以我认为疫情到来之后，其实本质对需求是没有太大的改变，对我们这个行业可能影响不会说像餐饮那样是“致命性”的。这时候其实对于梦天来说，在新的线上线下结合的情况下，如何能够快速地做出反应，然后提高用户的体验，提高产品的交付能力，其实是我们当下最应该考虑的事情。

【腾讯家居】：能否透露下梦天木门下半年的发展规划，包括但不限于品牌、产品、渠道、营销等布局。

【屈凡军】：因为从传统的观念来讲，可能大家都会认为七八九还会是一个淡季，但是疫情打破了这样的一个节奏，所以现在我们认为下半年不存在什么淡季，这个时候用户对美好家居生活的想象，其实是更强烈的。同时，这种感受也会更快速。比方说现在50天、60天不可以出门，这时候大家觉得有一些不满意的地方，甚至有一些想法，人们都希望能快速地满足或解决。所以我觉得下半年我们核心策略就是怎么样去提高公司的组织效率，怎么提高我们的承接能力，快速把公司推出的产品能够第一时间用更好的、更快速的交付去呈现给我们的意向客户。

所以，下半年我们还是充满信心的。我们是以用户为导向，所有的人都要围绕着，怎么接近用户，怎么样接近市场。不管是未来是危还是机，我觉得只有一个核心能够度过这个难关，就是所有的出发点、所有的落脚点都紧紧围绕着市场、围绕着用户，跟用户、市场贴身近战。

【腾讯家居：作为行业疫后第一展，您对本次建博会有什么感受和期待？

【屈凡军】：我们觉得作为厂家来讲，这次建博会能够如期地召开，本身就是市场给了我们很强大的信心。同时，我们也感受到这两天的人气，其实并没有说减少，反而感觉会更多一些，这也说明了其实本次建博会的召开对于行业的健康、良性地发展，甚至对于我们厂商的信心，我觉得起到了非常大的作用，就像是吃了一颗“定心丸”。所以我们对这次建博会的还是非常满意，并且对它充满期待！