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你所理解的知识付费,都是错的(3)

发布时间:2017-09-26 05:42 所属栏目:[建站] 来源:南七道
导读:简·雅各布斯在《美国大城市的生与死》里面提到,一个城市的繁华和持续性发展,必须是大马路与小街道一起混合搭配着,城市就像人体一样在运作,大马路是主动脉,小街道就是毛细血管,每一条都有自己特殊的功用。大V

简·雅各布斯在《美国大城市的生与死》里面提到,一个城市的繁华和持续性发展,必须是大马路与小街道一起混合搭配着,城市就像人体一样在运作,大马路是主动脉,小街道就是毛细血管,每一条都有自己特殊的功用。大V很重要,但很难复制,中小V可以层出不穷。知识付费的发展,注定了大V开场,中小V承接发展的时代。

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知识付费不仅是卖课,重点是卖服务

在知识付费中,很多人关注的重点在于知识课程:谁来说,说什么,在哪说。但是实际上,知识付费是一个系统性的长链条。在这其中,内容只是呈现的表象,而在这背后,人是传播者和接受者,底层技术支撑是连接点,微信支付等支付方式是催化剂,包括文字视频音频直播等是展现形式。在这些环节中,知识付费最关键的节点,不是卖课,而是服务。

罗振宇在早期罗辑思维老是反复强调,自己不是老师,而是伴读小书童。就是帮那些没时间的人去挑书,去读书,然后转述给用户来听。在转型做了得到之后,不管是筛选入驻的人员的挑选,课程的设计,线下活动等等,最后还是关于用户的一场服务。在这场知识付费热潮里,提供不同服务的有不同价值。有的是提供内容服务,比如高晓松,据说他的个人品牌价值超过 10 亿;有的是提供从技术到内容分销整体的服务,比如得到,估值超过 70 亿;有的是提供纯技术服务,比如小鹅通, 9 个月内就拿了两轮融资。

今年预计整体收入超过 2 亿的吴晓波,在谈到自己刚做《每天听见吴晓波》的时候,请了技术外包公司来做开发,历经六七个月,使用第一天就崩溃掉了。后来他遇到了腾讯出来创业的老鲍,请他们团队进行技术支持。在解决了吴晓波的问题之后,从 1.0 到 3.0 ,最后诞生了一个完整的知识付费的技术支持平台,这也是他们现在打造的知识小铺小鹅通的前身。发展到现在,已经成了包括图文音视频、直播、社群等多种功能的于一身的知识付费的技术服务平台。

课程或培训等形式,其实并不新鲜,在移动互联网诞生之前就存在很久了,但是为什么现在的叫知识服务,而不仅仅是培训。这中间巨大的区别的就是服务的系统性。郝芬顿邮报的创始人阿里安娜·郝芬顿,在评论移动互联网时代的特点说:“人们厌倦了说教,渴望交谈。”说教是居高临下的,交谈时平等而亲和的。而只有带有服务意识和性质的平台、技术等,才能让人觉得平等而舒适。

1922 年,沃尔特·李普曼在《公共舆论》中说:“真实环境太复杂,稍纵即逝,人们很难一下子明白。”他希望政府、媒体等机构能帮助公众认清真相,解读和过滤信息。而到了移动互联网时代,这个责任的部分功能正在被知识服务所代替。

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