中国联通官方回应「2G、3G 关闭」：用户电话卡不支持

近日，有媒体报道称 “中国联通逐渐关闭 2G、3G 信号服务”，报道视频中显示 “客户使用 3G 手机仍无法通话使用” 的情况。

对此，中国联通回应称，这是由于用户所用手机制式不支持联通 3G 制式导致的，而非所谓的 “关停” 2G 或 3G 网络。为确保正常使用联通 3G 网络，请用户注意使用支持中国联通 3G 制式（WCDMA）的手机终端，并将 SIM 卡安装在正确的卡槽中。

联通方面表示，当前，通信网络已成为国家发展的基础性产业。4G 移动通信网络已经全面普及，5G 牌照也已发放。从国际上看，2G 网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了 2G 网络。

中国联通从以下两方面协助 2G 用户向 3G、4G 网络升级：

第一、开展体验流量免费赠活动。以北京地区为例，目前正在开展最高 10GB / 月的 4G 体验流量活动，打消 2G 用户对于流量使用的顾虑，让用户安心使用 3G、4G 网络。

第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购 / 换机活动，最大程度降低 2G 用户更换手机的门槛，联通 2G 用户可选择 WCDMA 终端与资费套餐。

具体政策内容可咨询当地联通营业厅或致电 10010。

（编辑：核心网）

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