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声网Agora助力三湘**** 以视频****实现高效远程办业务

发布时间:2020-05-26 13:22 所属栏目:[业界] 来源:站长网
导读:副标题#e# 近年来,随着移动互联网的普及和智能终端设备的广泛应用,实时音视频技术不仅在在线教育、社交直播等众多领域得到广泛应用,在金融、保险等传统金融机构,RTC技术也正在发挥着降低成本,提高效率的重要作用,在线上用手机通过一对一视频,可以在

近年来,随着移动互联网的普及和智能终端设备的广泛应用,实时音视频技术不仅在在线教育、社交直播等众多领域得到广泛应用,在金融、保险等传统金融机构,RTC技术也正在发挥着“降低成本,提高效率”的重要作用,在线上用手机通过一对一视频,可以在数分钟内完成所有的流程,帮助金融机构进一步去网点化,降低运营成本,给人们的生活带来了极大的便利。

全球领先的实时音视频云PaaS服务商“声网Agora”就基于RTC、AI等技术,将实时互动视频场景与****业务办理系统进行整合,推出了安全可靠、高清晰且可实时追溯的泛金融视频双录方案,提供实时视频+双录SDK,满足金融行业视频面签、在线理财、VIP专属客户、内部会议等场景的音视频服务,目前已经被众多****、金融、保险机构采用。

以湖南三湘****为例,三湘****是国内知名的民营****,以“让****成为一种随时可得的服务”为使命,紧紧围绕目标产业生态圈、普惠金融和社区金融,着力打造“Best”****。三湘****在国内较早的推出了“视频****”的系统,并采用了声网Agora的泛金融视频双录方案,据三湘****相关负责人介绍,视频****推出后受到很多用户的点赞,使用人数也呈现稳步上升趋势,尤其在疫情后期,用户上升比例更加明显。

三湘****的视频****系统覆盖了线上贷款、线上开户、视频客服、在线理财等多种业务,不仅需要低延迟、高清晰的视频通话,还需要稳定灵活的音视频录制服务以及数据加密技术,在接入声网Agora的金融视频双录方案后,这些服务都得到了全方位的技术保障。

低延时、高清晰的音视频通话服务

首先在互动实时性方面,声网Agora自建的软件定义实时网SD-RTN拥有超低延时特性,可做到全球端到端延时小于400ms,延时中位数76ms,处于行业领先水平。基于这样的技术保障,在三湘****的视频****各个业务场景中柜员与用户的视频互动都能达到无障碍沟通。同时,配合声网 SDK 的自研编解码算法,可以保证音视频通话的清晰,有效避免画面模糊、卡顿、噪声等问题。声网的 SDK 支持全系统平台,包括 Web、iOS、Android、macOS、Windows,可以做全平台互通。

安全可靠的数据加密技术

在金融行业对数据安全的要求极高,涉及到用户信息的音视频数据属于敏感商业数据,因三湘****在数据传输、存储上面极为强调安全保障。声网 Agora 在全球部署数据中心,通过软件定义网络算法,搭建了 SD-RTN实时网。实时音视频数据从用户端发出,经过 SD-RTN传输,到对方用户端的整个过程中,会经过动态秘钥身份鉴权、数据加密、传输加密等多重信息加密,而且,声网Agora在传输服务器端不存储数据,数据完全属于用户与****所有。

通话质量透明  可实时监控、查询

为保证****业务的办理流程合规合法,三湘****需要对通话过程进行质检,包括通话过程中的实时质检和通话结束后的后台质检。声网Agora就拥有一套全面的质量数据体系,并将实时音视频通话质量透明给****。声网在去年推出了业界首个通信质量诊断分析工具水晶球(Agora Analytics),****与开发者可以通过它查询端到端的全链路通信质量数据,包括用户端设备性能、系统、上下行网络丢包、音频与视频发送帧率等信息。

目前,在声网水晶球平台上,每天有15.6亿分钟的体验评估样本、7000亿质量数据规模。

灵活多样的音视频录制服务  支持水印、远程签名

声网泛金融视频双录解决方案可以支持只录制音频、只录制视频、同时录制音视频、单流录制、合流录制等多种模式,可供****灵活选择。为了保证数据安全,需要支持录制私有化,声网还为****提供私有化部署,以及高可用、高安全、可扩展、易运维的部署服务。同时,在满足企业网络安全要求的前提下,还可以实现企业内外网音视频和信令信息互通,将录制的数据存储于****等金融企业的内网服务器上。

此外,声网的视频双录方案还支持录制时可添加水印,防止数据信息篡改;支持时间戳功能,可反映业务实际发生的时间。同时,该方案还支持远程手写签名、签名笔迹同步录制、PPT 同步等金融双录场景下的必备功能。

通过视频****系统,三湘****不仅大大提升了****的工作效率,为用户带来便利,更极大的缓解了疫情期间****网点人群聚集的压力。目前除了三湘****外,国内的部分头部股份制****也开始采用声网的泛金融视频双录方案。

关于声网Agora

声网Agora成立于2014年,是实时音视频云行业开创者,是全球领先的专业PaaS服务商。截至2019年10月,全球有超过15万注册APP使用Agora API,超过30亿终端安装使用Agora SDK的应用。2020年新冠肺炎疫情期间,声网日均通话分钟数较日常增长近一倍,达15.6亿分钟(按流计时为62.4亿分钟)。

声网服务覆盖社交直播、在线教育、企业协作、IoT、医疗、游戏、保险等 10 余行业,共计 100 多种场景。声网的实时互动技术服务覆盖全球 200 多个国家和地区,并在当地提供技术和运营支持。美国最大的婚恋社交平台The Meet Group、 印度最大的Messenger App “Hike”、日本二次元音频社区LisPon、北美多人移动游戏Bunch、北美多人竞技游戏Vainglory、东南亚知名社交app kumu等全球知名企业都是声网Agora的客户。

从创立之初,声网就致力于提供友好的开发者服务,开发者只需简单调用Agora API,30分钟即可在应用内构建多种实时音视频互动场景。声网每月为开发者提供10,000分钟免费使用时长,大大节省前期投入。同时,声网还提供免费的开发者社区支持和丰富的开发者工具,并将自研的专为不稳定网络设计的抗丢包音频编解码器Agora Solo开源,能在弱网条件下保证流畅的高质量通话。

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