央视专访刘强东：京东电商早就开始起飞了

重磅揭秘！双十一备战，刘强东最担心的问题是这些！

刘强东刚从国外回来，在双十一备战最紧要的时候，今年京东1号就开始预热了，他眼下最担心什么？

刘强东：最关心的还是营销特别是运营体系，能不能够支撑出这个海量订单带来的压力。当然担心的就是每年担心的就是主要还是流量太高，很有可能因为流量不仅仅是京东的问题，还有运营商甚至各种各样你可能想不到的事情，我记得有一次6.18的时候我们的G方附近有人在道路施工，光缆给挖断了，这种事情都出现，所以这个风险还是很多的。当然现在京东的技术储备和能力，跟过去相比已经大幅提升了，今天我们已经是建立覆盖全国的一套服务的体系，任何单一一方出现了问题都不影响我们对于用户的服务。

刘强东：我明天就会去一线去实地考察，像过去就是四五年前每年6.18和双十一都会去一线支援，这是我们京东公司运营的基础最核心的，只有一线呢才能够直接对我们用户有直接的这种接触，它是最重要的一环，也直接决定了我们用户的体验。

眼瞅着到了双十一备战的冲刺阶段，各路电商也已经开始陆续放大招：满减、打折、秒杀、降价、红包等信息铺扑面而来，甚至还有网红直播、明星送货、双十一狂欢晚会，刘强东对促销信息的狂轰乱炸似乎有着自己的看法。

刘强东：我觉得电商经过十几年的野蛮的，无序的增长，刚开始消费者因为电商便宜被低价吸引，所以蜂拥而至，让消费者转移到线上，带来了电商的繁荣，同样带来了很多种问题，而且这种问题比如说劣质商品、假货、仿冒品还有走私品，网上泛滥，长时间最终发现损失了消费者的利益，可能有些平台为此赚了无数的钱，但是对社会对行业对品牌商对消费者都是输掉的，所以今年我们倡导双十一理性购物，只买好的东西，买有品质的东西，不要双十一图便宜，图便宜，没什么便宜，便宜到最后刚开始消费者占便宜，最后消费者是吃大亏的。

谈到今年京东双十一会有哪些新模式，会呈现给大众哪些惊喜，刘强东和我们卖了一个关子，他说那只有到现场去看看才能知道。

刘强东：我是超级的技术的一个信仰者！整个行业都会被新技术颠覆

在今年京东的“双十一”备战中，从仓储、供应链、到物流、配送我们都感受到了浓郁的“技术驱动”色彩，刘强东告诉我们，在未来几年，除了电商和金融，技术将是京东集团会持续开拓的市场。

刘强东：我是超级的技术的一个信仰者，我坚信用最新的技术未来可以改造所有的商业社会各行各业，包括商业，包括金融，包括保险，整个行业都会被新的技术进行颠覆式改造。

2016年年初，在京东集团年会上，刘强东曾经公开表示：“2016年，如果没有大的天灾人祸，我相信2016年整个京东集团的净收入将进入世界500强。”但在京东集团在净收入增长的同时，持续多年的亏损也一直使京东和刘强东饱受诟病。

（编辑：核心网）

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