中国新零售时代到来 GMIC2018未来零售峰会召开

        【中关村在线新闻资讯】4月27日消息，GMIC全球移动互联网大会未来零售峰会在北京国家会议中心正式召开 。本次峰会上，易观智库发布了2018年新零售行业白皮书。同时，苏宁易购和永旺永乐深兰科技的负责人也进行了精彩主题演讲。

李智：大数据的沉淀为新零售市场赋能

       易观智库副总裁李智在未来零售峰会上正式发布了2018年新零售行业白皮书，并与大家分享了大数据与新零售行业之间的关系。李智认为，数据到底能够怎么样更好的在零售行业沉淀，并且利用起来，这对于未来零售非常关键。

       目前新零售有着四大进程，分别为所有场景的数据化、数据维度的丰富化、用户画像立体化和用户服务的持久化所有场景的数据化、数据维度的丰富化、用户画像立体化和用户服务的持久化。

       从这几个阶段中，李智认为，无论是线上线下还是体验，需要强调的是如何把用户资产数字化的过程。用户资产数字化有三个重要的部分：第一个，需要知道他是谁；第二个，需要知道他的整个生活行为习惯到底是什么；第三个，每个人都要去消费，在这里面过去银行卡是我们身份的一个象征，到今天可以是蚂蚁金服，可以是微信支付。这三个身份的统一是一个企业核心的资产。新零售行业需要去了解自己的核心用户，并且基于自己的核心用户，向外去扩展，同时做更深层次的用户分群。

万明治：中国重构新的零售时代

       万明治是来自于启领商学院的院长，他认为全世界的零售行业已经经过了五次重大革命。第一次是百货商店的革命，这个是由法国人兴起的；第二次在十九世纪的中后期，是美国人引领的连锁商店革命；第三次是二十世纪前期，也是美国人引领的零售革命，也就是超级市场；第四次，还是美国人引领的，叫无店铺革命；而这一次的零售时代是线上线下的深度融合，它是无界的。

       万明治提出，国际IOT大师和零售革命大师都认为语音识别和图像识别将会是未来的一个巨大的发展前景，也会对零售的未来产生巨大的改变。现在的智能音箱虽然很好用，但人们很容易被他所监控。尤其是一些语音识别系统，非常容易让然感到后怕。

       消费升级助推零售升级，今天的消费升级和过去的消费升级不一样，它充满个性化，充满社交化，极具体验，以及它有性价比这个特殊的符号。新零售革命的特点是，数字化的能力已经成为继我刚才说的商品力、服务能力之外的第三大核心能力，效率提高成为这次的主要诉求。

       万明治最后指出，数字化是赋予我们零售商一个新的能力，这个能力是未来的决胜之道。中国人引领的新零售时代已经来临，需要各位投资者能够做好准备。

 乔新亮：数字化赋能打造智慧零售新生态

       苏宁智慧零售IT总部执行副总裁乔新亮进行了名为“数字化赋能，打造智慧零售新生态”的主题演讲。乔新亮认为，零售的本质一直是去做效率提升。零售是一个非常古老的行业，它还会一直存在下去，这是非常重要的。今天不仅仅是零售业，各个行业都在走向智慧化。今天，智慧就需要人工智能技术来依托。

       苏宁公司一直在关注着泛零售行业，因为他们看到今天的人们不仅仅需要实体商品，每个用户还会需要有比如精神层面，各个方面的诉求。乔新亮认为，零售企业需要做到有人情味。这就需要企业读懂用户，明白什么时候应该交付什么商品。如果用户层面看到的仅仅是商品，这绝对不是智慧零售，应该看到这个商品背后的一些故事。

       同时乔新亮还提出，企业去做数字化是非常重要的。苏宁目前就在各个领域全面引入人工智能技术。AI现在已经真切的进入到了实实在在的零售场景。技术为人所用，目的很重要。乔新亮希望让AI生万物，让零售更有人情味。

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（编辑：核心网）

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