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企业微信赚钱的10大正确姿势

发布时间:2020-09-21 19:01 所属栏目:[移动互联] 来源:网络整理
导读:前段时间,我突然收到一条好友申请,这条申请来自某保险公司的业务员,一上来就给我推荐保险这要搁以前,我可能会以为是骗子,直接拉黑。然而那天,我却差点被转

前段时间,我突然收到一条好友申请,这条申请来自某保险公司的业务员,一上来就给我推荐保险……这要搁以前,我可能会以为是骗子,直接拉黑。然而那天,我却差点被转化了。

这是为什么呢?(答案稍后揭晓。)

不得不说,最近越来越多的人盯上了企业微信:除了李佳琦、罗永浩、拼多多、瑞幸都之外,卖保险的、卖手机壳的、卖瓜子的、卖鸭脖的、做舞蹈培训的也都跑来凑热闹。

企业微信怎么突然变得这么香?

据说女装品牌歌莉娅,疫情期间每天在企业微信上的销售额超过 100 万,2 月 7 日当天的销售额更是超过了 300 万;

零售商天虹在大多数百货店关闭的情况下,利用企业微信让全国 5 万导购连接 500 万顾客,将全国总订单翻了 6 倍……

那么问题来了,企业微信到底要怎么玩才能赚钱?

今天的这篇内容,我们将为大家详细拆解,利用企业微信的「客户联系」功能(员工号)做转化的 10 大技巧。

巧妙设置名片、欢迎语 获取用户信任并转化

用企业微信的神奇之处在于,一旦有用户添加你,就意味着转化开始了。为什么这么说?

首先企业微信的员工号都有企业官方认证标识,会增强用户的信任,这是变现的基础。其次,员工号有两个基本的变现入口:名片和欢迎语。

这两个变现入口是怎么体现的?我们要如何利用呢?

1)隐藏的变现入口:名片设置

企业微信的对外名片是用户对我们的第一印象,可以加强用户的信任感。

就像开头提到的那个保险业务员,我为什么没有把她拉黑?就是因为我可以清晰地看到业务员的企业简称、实名认证等信息。

PS:关于名片上对外信息的展示,都可以由公司的管理员在企业微信后台设定。

除了解决了用户最基本的信任问题之外,企业微信名片还是一个重要的变现入口。

因为企业可以设置名片的自定义对外展示信息,自定义展示信息中可以添加文字、网页(H5)链接、小程序。

这样一来,用户在看到业务员对外名片时,就有可能直接通过名片进入到我们的产品页面。

比如西贝莜面村,在名片上的对外展示中添加了线上商城、会员小程序、外卖小程序,用户可以直接通过业务员的名片,直达这些“可以花钱”的地方。

(西贝莜面村,某业务员的企业微信名片)

目前很多企业都用上了这个功能。对于刚引流过来的用户,会直接在业务员的名片被转化。

问题来了,能做“转化”的名片如何设置呢?

第一步,在企业微信的管理后台通讯录管理中,找到“成员对外信息展示”,点击添加自定义信息。

第二步,添加自定义信息名称(最多不超过 4 个字),比如我设置了一个名为“学技能”项目,可跳转网页链接,还有一个“技能地图”项目,可跳转小程序。

第三步,修改“学技能”项目中的展示信息,在这一步,我们需要填写网页名称以及跳转后的网页地址。

(左设置页面,右效果展示)

这 3 步走下来,一个带有变现入口功能的名片就做成了。

2)设置高转化欢迎语的 4 个技巧

能在用户添加好友之后第一时间做转化的,除了企业名片之外,还有一个关键功能“欢迎语”。

业务员添加客户时,可以自动给客户发送欢迎语(相当于自动回复),快速建立和用户之间的联系。欢迎语可以是文字、图片、H5 链接卡片、或者小程序。

在我研究某些公司业务员的欢迎语时候发现,大多数业务员把这个功能浪费掉了。有的压根没有写欢迎语,有的一上来就 4 个字“同学你好”,然后就没有然后了。

那么高转化的欢迎语应该怎么写?经过一番研究后,我总结出了 3 个欢迎语的写作技巧。

① 交代产品信息,让用户快速了解

第 1 种欢迎语是比较常规的写作方式,交代产品信息,让用户快速了解。

比如阳光保险的业务员的欢迎语,就详细地交代了保险产品的种类和报价,让用户快速了解产品信息。然后给到用户电话联系方式,并在最后嘱咐用户不要将保费转账给个人,让用户放下戒备心理。

(某保险公司业务员的欢迎语)

不过我认为,这个欢迎语还可以更好。

比如在欢迎语中添加相关优惠或者福利信息,吸引用户的注意力。在欢迎语的最后,还可以添加一句这样的文案:

“此优惠仅限今晚 24:00 前,就剩 23 个名额了。是否需要我给您预留一个名额呢?”

暗示用户优惠是限时限量的,让用户立刻产生行动。

② 设置调查问卷,给用户打标签

第 2 种欢迎语,是通过“文字+网页链接”的形式给新用户发送调查问卷,根据用户填写的问卷结果打标签,然后再根据不同的标签,做用户的精细化管理。

比如某线上教育机构班主任的欢迎语,就是一段文案加上调查问卷链接。

当用户填写完毕,他们会根据调查问卷中信息,给不同用户打标签,并把不同类型的用户匹配给不同的客服。

比如通过问卷测算出来,学员的水平属于小白阶段,那么这个小白学员就会被分配到专门负责入门课的班主任手上,有针对性地授课并做进一步的转化。

③ 交代服务信息,配合变现入口转化

第 3 种方式就是将文字和图片或者小程序结合起来,强强联合。在给用户介绍相关的服务信息的同时,配合发送一系列的变现入口

比如洽洽瓜子的优惠券领取二维码,云海肴的外卖商城小程序,以及屈臣氏的小游戏等,都是很好的变现入口。

对比下来,洽洽瓜子的欢迎语可以带来更高的转化率。因为相比于发外卖商城小程序和小游戏,发放满减优惠券,可以给到用户更强的下单动力。

值得一提的是,洽洽的欢迎语中的优惠券还设置了使用期限,只有 3 天的时间,某种程度上增强了用户的紧迫感。

④ 引导用户加群,集中到社群统一管理

第 4 种方式是,利用欢迎语引导用户加入到社群,然后在社群内部做统一管理。

比如李佳琦小助手、罗永浩小助手们的欢迎语,都是直接引导用户进入到社群中。因此,接下来的用户转化场景,就移步到社群中了。

综上,我们发现高转化的欢迎语都有一个共性,就是呼吁用户立即产生行动。

值得一提的是,企业微信的欢迎语提供接口能力。简单来说,就是企业可以通过接口实现给不同的业务员,配置不同的欢迎语,同时业务员还可以给不同客户发不同的欢迎语,实现更精细化的运营。

利用标签、群发精细化运营 为用户创造价值感

当我们利用名片和欢迎语获取到用户的信任,接下来,我们就可以利用客户标签和群发助手功能,做精细化运营,持续触达用户。

这部分转化的关键点在于,为用户创造价值感。具体要怎么做呢?

1)标签功能:完善用户画像,做精细化运营

想要实现高效触达用户,我们需要对不同类型的用户,提供不同的信息与服务。

企业管理员可以利用企业微信配置客户的标签,比如按照客户等级分为:“一般、重要、核心”,将用户按照不同等级作区分。

除此之外,管理员还可以设置其他标签组。比如我们会把不同产品的“付费用户”设置成一个标签组,标签主要包含:年终聚会、技能地图、知识日历、训练营学员。

业务员可以使用标签、描述等功能完善客户信息,帮助企业丰富客户画像。

比如运营研究社的业务员之一“营长 Angel”,将购买了技能地图 3.0 的用户打上“技能地图”的标签。

当给用户打好标签之后,我们就可以利用群发助手功能,持续并精准地触达客户。具体要怎么用呢?我研究出了 5 大玩法。

2)群发助手:每天都能推送的“服务号”

管理员可以在企业微信管理后台设置群发消息,群发消息的表现形式,主要是文字+图片/网页/小程序。

为了不打扰到用户,每个用户一天只能接收到业务员的 1 条推送信息。同时,企业也可以向用户群发消息,不过每周只能群发一次,并且需要业务员确认。(企业发送消息和业务员发送消息的次数,相互不影响)

这个功能相当于每天都能推送的服务号,厉害的是,这种触达方式比服务号的打开率更高,甚至可以做到 100%。

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