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互联网内卷化下,“大或死”之外的另一路径是什么?

发布时间:2021-01-16 09:09:22 所属栏目:运营 来源:A5专栏
导读:2020年12月,内卷被评选为《咬文嚼字》2020年度十大流行词之一。 这个起源于几张大学学霸照片的词汇,促使人们反思非理性内部竞争。后来,一场有关内卷的讨论席卷各行各业,其中,为996、猝死等关键词包围的互联网行业毫无疑问成为了焦点。 这个行业似乎都陷

“我一直相信情怀是可以发财的,发展具备多条路径,专注会带来硕果,初心永远是我们当当人的原点。”俞渝曾在2018年的一次公开演讲中提到。而在最近的公开活动中,她言必谈书和阅读:“我希望大家拥抱阅读、拥抱数字化改革,在数字化改革中间走得更长更远。”

家曾在在商务印书馆和中华书局大院,从小与书结缘的俞渝,深刻知道书籍的力量,也相信书的商业潜力。阅读让她知道人有边界、有取舍,“放弃让自己成为不可能的人,然后全然接受自己。我可以做八分,那就做八分”,最终这种认知延续到了商业上,让当当有了边界。

“当当没有成为京东、阿里,是因为我真的没有刘强东、马云的能力”,俞渝的这句话非常不“互联网”。互联网人信奉的是“一切皆有可能”,瞄准的第一,走的是登天路,能力边界与扩张边界仿佛是“弱者”的选择,但何尝不是一种清醒?

在认真分析中国互联网未来发展后,俞渝将当当的未来放在了场景上。2019年8月,当当启动"场景化变革",从内到外开始深度变革:在内将出版物事业部改组为三个场景化小组,聚焦“触达顾客、告知顾客、服务顾客”;在外,拓展与寻找新场景,强化与用户的连接。

2020年,除了线下与滴滴合作发起“流动图书馆”,与盒马合作开书店,线上在直播带货爆发的背景下,当当也在大力做直播、短视频等,与抖音、淘宝等合作。2020年,当当全年直播3398场,与抖音合作直播46264场、短视频9156个,形成了囊括达人、作家、出版社、官方账号在内的直播矩阵。

取舍,取舍,有舍才有取,作为“圈外人”的当当也有自己的野心。

在最近的出版人大会上,当当提出“1050计划”:全网投放10亿元,新书重点品及好书复活销售额超50亿码洋,号召更多的出版商加入推广阅读的阵营——围绕场景化,当当开启了面向未来二十年的发展计划,一个以技术为底,以人为先,以增长为要的计划。

定位理论创始人艾·里斯认为,促进企业生存最有效的方法是收缩品牌的焦点,即“聚焦”。诺基亚于上世纪末步入黄金时代的前提,是聚焦电信业务,舍弃了造纸、橡胶、制药等业务,找到自己焦点并持续发力的当当,在新时代里找到了自己的机遇。

一个企业成熟的标志从来不是“我要做”、“我要跨界”,而是懂得取舍,懂得“不做不该做的事”、“不做不重要的事”、“做好重要的事”。互联网内卷化下,危也与机并存。

再思互联网

“互联网是人类创造的第一个创造者自己也不明其理的创造物,也是有史以来,无政府状态下最疯狂的尝试”,谷歌首席执行官Eric Schmidt曾表示。近来,美国社交媒体事件确实正在验证这种“疯狂”。但其实,联网诞生之初也满是善意。

二三十年来的互联网入局者们有着各自的善意与理想主义:阿里巴巴的“让天下没有难做的生意”,百度的“百度一下,你就知道”,知乎的“发现更大的世界”,京东的“省钱又放心”中的“放心”对应的“打击假货”……

只是在长久的企业运营中,很多互联网企业的日常成为了数字、数字,效率、效率。当唯数字论所产生的种种问题,已经无法为增长掩盖时,我们需要重新反思互联网。

一直以来,互联网发展的实质都是在连接与效率提升的旗帜下,与各行各业的结合,比如与电商,与社交,与娱乐;进入产业互联网时代,消费互联网领域的创新走入瓶颈,拼多多以及社交电商,快手、抖音以及短视频、直播是近年来为数不多的风口。

或许这也解释为何2020年所有人都在扎堆做社区电商,它固然与疫情影响有关,也与互联网的这种创新、风口“饥渴”有关。但事实证明,此前资本与互联网企业百试不爽的套路在这里并不奏效,这当然不是说买菜不需要效率提升,而是其中的“度”在发生改变。

互联网对各行各业的效率提升也到了一定的水平,要想进一步提升效率,下一步要依靠的是产业互联网而非但但行业、单品类的效率提升。

当然不是说消费互联网不可以再发展,而是发展重心需要由数字转向解决互联网快速发展的衍生、遗留问题,比如用户体验,比如与用户情感的连接,比如不倚靠价格的品牌力提升。

如果再一味在资本趋势下唯数字,陷入内卷化与竞争“黑洞”,整个行业将如同此前的共享单车一样,落得鸡毛遍地,不提其中对社会资源的浪费,更会带来互联网发展的“冗余”——大量无效摸索造成了资源浪费,扩张欲望带来产品的冗杂与体验感下降。

内卷,何尝不是选择的产物?互联网内卷化下,企业似乎只有两种路径,一个越做越大,一个越做越死,从来没有“中庸”者,但当当和豆瓣的存在,表明的确有另一个路径存在。

(编辑:核心网)

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