风口上的智能门锁，会走向哪里？

2014年1月份，谷歌宣布以32亿美元收购智能家居创企Nest，对于智能家居行业而言，无异于点燃了行业的导火线，智能家居这一概念在国内自此铺开。

智能门锁作为智能家居中一种高频的智能硬件，自然会被众多玩家盯上，2017年初，正值互联网商业一片红海之际，智能门锁被视为一个新的蓝海领域，当年，智能门锁就迎来了爆发的一年。为此，2017年被称为智能门锁的元年。

智能门锁何以成为行业新宠？

互联网商业更迭的速度之快，竞争之惨烈，大家都深有体会，在此无须赘述。数据显示，2017年智能锁企业的数量从三四百家一下子爆发到了1000家之多，到2018年第三季度末期，我国智能门锁行业共有生产企业1300多家，近2800个品牌，不仅是传统门锁厂商就势转型，更有家电中的海尔、美的、TCL，安防中的大华、海康，IT中的联想、紫光，ICT中的中兴，互联网中的360等跨界者竞相加入。

而在产销量上，2017年为800万套，2018年上半年完成了2017年全年的产销量，达到了837万套。智能门锁俨然成为互联网商业的下一个风口。

今年发布的《2018中国智能锁消费白皮书》显示，尽管门锁的需求极其旺盛，但目前我国渗透率仅约为5％，且主要集中在一、二线城市。截至2018年6月，欧美家庭智能锁渗透率35％，日韩60％。我国智能门锁的发展仍然处于初期阶段，市场潜力巨大，虽然已有初步发展，但实质上仍然是一个新兴行业。

在移动互联网下半场，智能手机的发展已经进入了瓶颈，互联网玩家一直在寻求突破，寻找新的入口，从智能手机到智能电视、智能音响等，都是雷声大雨点小，而智能门锁作为智能家居中的一件高频使用设备，自然是创建生态家居不可或缺的关键一环。

问题迭出：智能门锁行业面临洗牌

提及智能门锁，绕不开的一个行业痛点就是安全性，而安全性是用户最为担心的一个点，安全问题是阻碍消费者购买智能门锁的主要因素。

2017年9月，央视发布一则关于“专业黑客模拟攻击智能门锁、电子摄像头等智能家居产品”的新闻，消息一出，在业内引起广泛关注，也引起了用户的关注与担忧。而关于智能门锁的安全事件不止一起。

今年五月的“黑盒子”事件，一位女士拿着一个被称为特斯拉的“黑盒子”连破了好几把智能锁。该事件更是闹得沸沸扬扬，为智能门锁的前景蒙上了一层阴霾。

国家市场监管总局10月29发布智能门锁消费提示称，经风险监测发现，搭载人脸识别功能和远程开锁功能的智能门锁安全风险较高，建议消费者尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。

尽管消费者对智能门锁的热情依然高涨，但是国家监管局的这一条消息，无异于给智能门锁行业泼了一盆冷水。

安全问题这一行业痛点不解决，智能门锁行业就难以走的长远，而诸多安全问题的出现，也为刚刚起步的智能门锁行业敲响了警钟，但是，换个角度来想，问题的出现反而促进了行业的成熟，如此想来，并非坏事。

除了安全问题之外，智能门锁产品同质化现象开始逐步显现。

尽管从表面看来，智能门锁行业一片繁荣，新品层出不穷，行业呈现千家争霸的局面，但是繁荣的背后却隐藏着创新的缺乏，核心技术的缺失。在急功近利心态的驱使下，千家争霸的格局并未形成真正的“赛马机制”。在2018安博会展示的众多智能门锁中，较为雷同的外观，C级锁芯、指纹识别等多合一解锁方式已经成为标配，产品本身并无太多新意。

创新的匮乏，产品同质化严重。而企业没有自己的核心技术，多数企业一味地想要占领市场，真正搞研发的寥寥无几，如此发展策略，不得不说是智能门锁行业的一大败笔。

从2017年以来，智能门锁行业发展过快，企业良莠不齐，监管部门没有制定明确的门槛，于是，互联网公司、家电巨头、老牌安防企业、智能家居创企、传统门锁和五金企业纷沓至来，纷纷入局智能门锁行业。

但是，除了传统智能锁企业之外，其他入局者多数不够专业、不懂产品，大多选择OEM代生产，所以产品多没有竞争力。大企业有品牌靠代工，而小作坊的产品质量不过关，却仍打着智能门锁的牌子，增加了智能门锁的行业乱象，不利于消费者对智能门锁的认知。

就像当年的山寨机一样，智能门锁行业也存在着普遍的抄袭现象，为了应对价格战，不择手段地压低成本，降低价格，有的厂家竟然把智能锁价格压到了299元，甚至199元，虽然互联网行业打价格战并不新鲜，但是，如此下去，势必会对真正做研发的智能锁企业带来巨大冲击，影响行业的正常发展。

面对如此乱象，智能锁行业必将会面临一场全新洗牌。

智能门锁行业如何走出自己的康庄大道？

智能门锁虽然站在风口，但是想要起飞，必须做到三点：首先，就是在产品质量上要过关，毕竟打铁还需自身硬。其次，也是极为关键的一点，对行业乱象的彻底治理。最后，要做好售后服务。

产品质量包括产品的安全性以及对核心技术的开发和应用，而质量的完善是一个漫长的过程，我们需要足够的耐心。

眼下最迫在眉睫的是对行业的治理，首先对于跨界的互联网企业，有自己的品牌效应，但是在产品的专业性上比较薄弱，所以，互联网企业可以选择与始终专注于智能锁研究的头部企业合作，充分利用自己的资本优势，做好品牌与渠道。互联网企业本身目的就是为了占领一个行业入口，没有必要再花大价钱去搞技术研发，专业的事还是应该交给专业的人去做。至于做OEM、ODM的企业，做好自己的本职工作就是最大的成功。简单地说就是“各司其职”，充分发挥自身优势。至于其他一些毫无竞争力的企业，被淘汰是其注定的命运。

最后，是对售后服务的保证，因为门锁不同于其他家居设备，客户对产品的容忍度很低，设想一下，如果你因为智能门锁的技术问题而进不去家门，作何感想？所以，售后服务是智能门锁企业必须认真对待的问题。

（编辑：核心网）

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