橙心优选联合中物联共同发布《社区零售平台新冠肺炎疫情防控技术

注：[3]中心仓：平台在全国物流网络上的节点。以建设在大中型城市的仓库为依托，将较大区域内外的商品从供应地向网格站或团长进行物流活动且具有完整信息网络的场所。[4]网格站：平台在城市物流网络上的节点。以似网格状分布在城市不同社区的仓库为依托，将商品从中心仓向团长进行物流活动且具有完整信息网络的场所。

（5）对来自新冠肺炎疫情中高风险地区的人员应按照新冠肺炎疫情防控主管部门要求执行。

2.4防疫物资

（1）应根据新冠肺炎疫情防控需求、风险等级、员工数量、食品安全、场所储存安全等因素综合考虑，采购配备足量的防疫物资。

（2）采购的防疫物资应查验供货者的许可证和产品合格证明文件，确保所使用的防疫物资符合相关法律法规及以下要求，包括但不限于：

——医用防护口罩应符合GB 19083的要求，医用外科口罩应符合YY 0469的要求，一次性使用医用口罩应符合YY/T 0969的要求；

——医用电子体温计应符合GB/T 21416的要求，红外人体表面温度快速筛检仪应符合GB/T 19146的要求；

——季铵盐类消毒剂应符合GB/T 26369的要求，乙醇消毒剂应符合GB/T 26373的要求，含氯消毒剂应符合GB/T 36758的要求；

——洗手液应符合GB/T 34855的要求，免洗洗手液应符合GB 19877.1的要求；

——橡胶手套应符合GB 7543、GB 10213的要求；

——护目镜应符合GB 14866的要求。

2.5追溯管理

（1）平台应建立覆盖运营过程的信息化管理系统，实现对疑似商品、阳性商品[5]和相关接触人员的快速追溯定位，包括但不限于：

——商家和商品准入；

——进货查验；

——仓储发运；

——销售管理；

——售后管理。

（2）商品进货、查验和销售记录按照法律法规、标准要求保存；针对新冠肺炎疫情防控期间特殊要求的商品，应按照相关要求留存记录和资质证明。

2.6设施设备

（1）应根据公共卫生防疫要求，每日至少对平台工作场所进行一次卫生消毒，且每个区域使用的保洁用具应分开放置、避免混用。

（2）平台作业场所的卫生消毒应满足以下要求：

——墙面及地面、物品、用具、器械和设施的表面消毒，应符合GB 27952的要求；

——每日至少进行自然通风2次，每次30min以上，通风不良的，可使用电风扇、排风扇等机械通风方式；

注：[5]阳性商品：指外包装或自身新冠病毒核酸检测呈阳性的商品。

——入口应配备免洗手消毒液等手部消毒用品、脚踏消毒毯；

——入口应设置有明显标志的带盖垃圾桶用于存放废弃口罩、一次性手套等，并根据当地防疫主管部门要求处置。

（3）应在平台工作场所明显位置处张贴科学防疫知识和政府及企业相关新冠肺炎疫情防控管理规定。

（4）循环使用的周转容器、保温箱和冷媒应每日进行清洁和消毒。

第三章 平台商家和商品要求

3.1平台商家管理

（1）平台应根据新冠肺炎疫情形势、法律法规和相关要求对平台商家入驻资质进行审核。对于有新冠肺炎疫情防控要求的，需要进行现场审核。

（2）应根据新冠肺炎疫情防控主管部门发布的公告动态调整现场审核要求，不符合要求的商家禁止准入，禁止准入的情况包括但不限于以下情形：

——无法提供进口货物追溯信息、入境货物检验检疫、消毒等资质证明的；

——无法提供原料或成品核酸检测合格证明的；

——从业人员、场所、设施和工具等无新冠肺炎疫情防护措施或防控措施不到位的；

——其他新冠肺炎疫情传播风险较高的情况。

3.2平台商品管理

3.2.1入驻商品资质审核

平台应根据新冠肺炎疫情形势、法律法规和相关要求对平台商品资质进行审核。对于有新冠肺炎疫情防控要求的品类，应增加审核新冠肺炎疫情防控所需的资质证明。

3.2.2禁售商品

应根据新冠肺炎疫情防控主管部门发布的公告动态调整禁售商品清单，清单应包括但不限于：

——新冠病毒核酸检测呈阳性的同批次商品；

——平台商家生产、储存场所的人员或商品新冠病毒核酸检测呈阳性，该场所涉及到的所有商品；

——其他基于新冠肺炎疫情风险评估需要处置的商品。

第四章 作业要求

4.1仓储作业要求

4.1.1到货查验

平台应要求商家按新冠肺炎疫情防控要求对送货车辆进行消毒，验收到货商品。针对冷链食品，除查验外观、数量外，还应查验中心温度。针对新冠肺炎疫情防控主管部门有疫情防控要求的进口商品，索要对应批次入境货物报关单、检验检疫证明、核酸检测合格证明和进口货物消毒证明等资质证明。各地监管部门有特殊要求的，应按照要求执行。

4.1.2存放、分拣和投线管理

应根据商品特性和储存温度要求对商品进行分区存放、分拣[6]和投线[7]，并设置必要物理隔离措施。投线后的商品应放置在周转容器中，食品和其他商品应分开放置，常温食品和冷链食品应分别放置于常温周转容器中和带冷媒的保温箱内，容易交叉污染的冷链食品不应混放。

4.1.3人员防护

（1）商家送货司机、装卸搬运人员应按照2.3执行。

（2）与冷链食品有接触的人员还应佩戴一次性橡胶手套，必要时佩戴护目镜和面屏，避免货物表面频繁接触体表。搬运来自于有新冠肺炎疫情发生地区的进口冷链食品时，搬运人员在搬运货物过程中要全程规范戴好口罩、手套等，避免货物紧贴面部、手触摸口鼻，防止接触到可能被新冠病毒污染的商品等。口罩和橡胶手套应做到每隔4小时做一次更换，如发生破损应立即更换。

（3）禁止除平台从业人员以外的人进入仓库，依法检查的公务人员和其他外部人员应在平台有关人员的全程陪同并遵守平台防疫规定的情况下进入。

4.2配送作业要求

4.2.1车辆消毒

注：[6]分拣：按订单或出库单的要求，从储存场所拣出商品的作业。[7]投线:将分散的或小批量的商品按照配送、运输的线路集中起来，以便进行配送、运输的作业。

每日配送前，应对配送车辆进行消毒，确保车辆清洁、无毒、无害、无异味、无污染。车辆消毒方法按照新冠肺炎疫情防控相关政策要求执行。

4.2.2运输配送

（1）投线完成后，应确保商品放置在周转容器内进行装卸和配送。冷链食品运输过程中不得擅自开箱，确保食品温度始终处于允许波动范围内。

（2）应记录各交接环节的时间、温度等信息并留存。

4.2.3人员防护

（1）配送司机、装卸搬运人员应按照2.3执行。

（2）配送车辆应配备消毒洗手液、消毒剂和纸巾，确保在无清洁水洗手的条件下，对手部进行消毒。配送司机、装卸搬运人员在装卸和交接商品之前和之后均应进行手部消毒。

4.3团长作业要求

（1）团长[8]向消费者交接商品时宜采用无接触自提或无接触配送。如遇两名及以上消费者上门自提，团长应要求消费者保持1米以上距离；当进行无接触配送时，应满足GB/T 39451的要求。

（2）平台应要求团长每天对自提点内的墙面、地面、操作台、货架等设施设备进行清洁和消毒。

注：[8]团长：向社区消费者推广平台商品、提供服务的组织或个人。

（3）平台应要求团长每天早晚各进行一次体温检测，体温正常并持新冠肺炎疫情防控主管部门要求的健康绿码上岗。

（4）平台对疑似商品、阳性商品进行排查、下架时，团长应协助平台追踪商品流向，排查可能接触的人员。

第五章 应急处置

平台发现以下情况，应依据应急响应等级制度，对在售商品和人员进行排查，根据排查结果对应采取下架商品、隔离、封存、新冠病毒核酸检测、向疫情防控主管部门报告等处置措施：

——根据舆情动态、批次、生产厂家、产地、流通渠道等因素认定为的疑似商品；

——新冠病毒核酸检测呈阳性的商品；

——平台商家、平台、存储配送场所的人员为密切接触者或新冠病毒核酸检测呈阳性；

——其他基于新冠肺炎疫情风险评估需要处置的情况。

附件1

（编辑：核心网）

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