马云：今天怎么想象未来都是幼稚 （附演讲全文）

　　所以现在大家感觉到整个零售行业的变革非常之快、非常之迅猛，我们可以说新零售，其实不是今天，十几年以前我们在做出淘宝、天猫以及无数电子商务开始对零售行业进行冲击的时候，大家并不以为然，没有人会在网上购物，没有人当回事，没有人觉得网上购物乐趣远远超过线下购物的乐趣，但是今天十年以后人们觉得这事情还真来了，狼喊着真来了，但我想告诉大家这只是刚刚开始。

　　现在，我想跟大家讲，新零售以后巨大的变革是新制造，而新制造未来的速度会越来越快，大批的制造业在未来十年到十五年之间会面临痛苦远远超过今天的想象，甚至会超过今天的超市大量的商场所面临的问题，所以新制造实际上来讲由于IOT发展，由于物联网的发展，由于计算能力的发展，人工智能的发展，新制造将倒逼整个社会进行改革。企业将成会在这场革命中最重要的推动力量，而企业必须学会革自己的命。大家都知道一个国家大了，很多的政策，以前国家发展，中国过去30年政府成为经济强大推动力，未来企业家精神，企业和技术将成为巨大的推动力，技术成为倒逼市场的力量，创新成为市场力量，所以我在想没有互联网的制造业是没有希望的。当然没有制造业的互联网更没有希望，这点也希望记得，没有互联网的制造业，我认为制造业很快就会崩溃，没有制造业的互联网那我觉得也是空中楼阁。所以制造业必须要学会拥抱互联网，未来已经不会存在中国制造，美国制造，未来制造都是互联网上的制造，而且未来制造业本质上是一个服务业，不是纯制造业，制造业作为就业趋势已经过去。

　　大家知道现在美国特朗普讲的美国制造，特别是制造业能带动巨大就业，我的观点是制造业在本世纪以后开始到未来，将不会成为就业的主要驱动力量，因为大批的制造业将会由机器取代，未来就业将从工业进入到现代服务业时代，现代服务业才是真正制造业，服务业本身就是制造业，我想告诉大家无论是阿里巴巴、腾讯也好、脸书、亚马逊我们是真正现代服务制造业，我们背后强大的制造能力、设计能力，服务当成产品的能力，这种能力是要去反思，不是网络上走程序。

　　现在所有程序，所有互联网产品是真正现代制造业，这个希望大家要去思考。未来的制造业既不是规模化，也不是靠流水线，不是靠昨天想象的这种集装箱式的模式，未来的制造业一定是个性化的，一定是定制化，未来制造业一定是C2B，而不是B2C，不是在计算机公司，而是在车间里面写代码，所以这一切整个变化，很多专家已经讲到了这一切，总而言之一点，我们要让机器变得智能。

　　我想，如果说离开了物联网，离开了大数据，离开了互联网，离开了计算能力，都会是一句空话。我在讲我们所有的智慧城市、智慧大脑要解决社会经济发展，要解决整个民生服务，另外就是社会治理，这些东西就是离不开这些基础，离开了生产力、离开了生产关系就是空话，因为你不知道谁是你的客户，谁是你的敌人，现在办事跑断腿，现在希望跑一趟，现在跑的是数据，以前看病围着医生转，我们讲医生以后围着病人转，如果环保不能通过物联网、大数据和云计算能力来处理，人的感知能力根本就不知道问题会出来，等你发现问题出来的时候已经太晚。

　　我今天来的时候，人工智能，我不太喜欢用人工智能，我喜欢用机器智能，我们要有敬畏感，我们可能对人的理解不到10%，我们让机器学习10%有点自大，甚至讲外星，外星不是像人一样的，所以我想告诉大家什么意思?动物的本能，人类正在越来越弱，人是有智慧，动物是有本能，机器是有智能，我们人越来越失去本能，我小时候走8、9公里很正常，现在一听说走5公里就虚，地震的时候动物有先知感觉，人已经失去，而计算、数据、机器将人这些能力重新恢复，这就是智能能力。人由于过去200年机器发展，我们人对外部世界了解越来越多，往外空走的时候是看到了东西，但了解自己越来越少，了解一个人不是看说了什么，而是无意识做了什么事情，这才是我们了解。

　　我们计算大数据把所有的行为记录下来，让人更加懂得自己，我们讲，知道自己要什么的人是聪明的人，知道自己不要什么的人是智慧的人，人类在未来必须学会只有智慧才能对抗未来的机器，我在想今后我们整个人类社会的发展，在进入新的时代，我们必须让技术来协助人更多的了解自己，所以未来我们在开拓世界，过去我们在开拓外部的世界，未来100、200年发掘人类的内心世界，这个在生命科学方面将会有重大的突破，人活到120、150岁并不是笑话，应该人会了解自己越来越多。

　　未来，我们对未来的未知远远大于已知，所以我刚才在说，我们阿里巴巴不是今天做成的，是18年以前相信有一天才会做成，我们今天相信未来世界会这样，并为之努力，今天有能力定义清楚东西都不是未来，这是我们的观点和看法。

　　今天我们怎么想象未来都是幼稚，18年前我们知道互联网会发展，电子商务会发展，我们没有想到会发展这么好，我们再怎么想象也没有想象到会有今天。人类100年前发现电，认为电就是电饭煲。我听到政府部门数据垄断，今天数据和20年以后数据，跟万物相联相比真是太渺小的数据，我们要如何面对未来，我们要铺设未来，如何坚持并且不断去完善。

　　我觉得今天会议在江苏开是非常有必要而且集聚意义，甚至是里程碑，如果在北京开讨论的可能是监管的问题。我想我1995年开始创业互联网，1996年在北京参加互联网的讨论，一个房间里面坐了17、18个认在科协大楼，不知道怎么开了一次会，那个时候问他们今天已经有互联网专家了?1996年，大家讨论互联网未来对人类的影响很大，我们应该采取什么样的措施来管理和控制互联网，我那个时候很纳闷1996年怎么就有互联网专家，结果那次会议所有担心的问题一点没有发生，不该担心的问题都出来了。

　　我自己觉得对大数据、云计算、物联网，我们今天讲畅想未来，我相信人类有这个智慧去解决这样的问题，我们国家今天在提倡创新，底层创新是产品创新，中层创新技术创新，最高层创新是体制创新。创新说说容易，管理创新、治理创新的能力是非常欠缺，我们探讨物联网发展过程中如果企业是强大的生产力，企业是强大的推动力量。

（编辑：核心网）

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