AR零售进入快车道，谁会成为第一批红利的受益者？

　　汽车行业更甚，传统销售模式主要基于刀耕火种的“传统手段”，营销和销售费用不低，但从营销到销售的转化率极低，很少能给店面带来有效集客，令经销商苦不堪言。其次它们受到了新型汽车企业的冲击，比如特斯拉、蔚来等新能源车只在网上销售汽车，展示厅只是用来展示品牌概念，摆放1-2台旗舰车型而已。尽管在国外，奔驰、奥迪、凯迪拉克、现代都在开展数字化零售。他们设想中的未来经销店将越来越小，甚至店内没有车，全部售前体验都会放到线上，通过数字化完成，最后最后在交付前，回到线下试驾。(这里的大趋势是：随着汽车消费越来越成熟，试驾的需求也慢慢削弱。汽车作为一种标准化的工业消费品，汽车消费的趋势会慢慢趋近于手机，作为一种“准快消品”，而这正是消费升级和数字支付背景下的必然)。而当下无论是汽车厂商还是经销商都在期待更好的数字营销解决方案。

　　3、苹果等公司的有意倾斜

　　巨头们首先发力的也是这些领域。比如，苹果在2016年初，收购了一家研究室内定位和导航、无人机自动导航、无人驾驶汽车以及头戴式显示系统追踪等技术的AR公司Flyby Media。2016年10月，又有消息称苹果正在测试基于AR的汽车导航和自动驾驶软件。

　　再比，在这次发布会上，苹果就重点演示了宜家APP的AR应用。

　　这给行业从业者无疑提供了非常明显的信号，其他从业者难免不会跟风，向零售场景下注。

　　二、再说哪些零售场景将最先享受红利

　　1、线上购物：美妆、服装

　　之前在阿里巴巴“扫天猫”的活动中，据统计“天猫”共被扫描16亿次，这其中AR出尽风头。

　　国外大家更是在你追我赶拥抱AR，比如2016年Magic Leap展示了一个关于AR在线购物的Demo，从测量空间、选购、预览到下单全部在AR环境下完成。

　　美国家居建材连锁零售商Lowe’s在线下店为顾客提供了安装有Tango的手机，手机内的专用APP可以帮助顾客进行商品导航。

　　Nike已经在实验推出由SmartPixels开发的AR设备来帮助用户定制运动鞋。

　　Blue Mercury位于纽约第六大道的旗舰店也将引入AR设备。

　　再比如丝芙兰在全球推出了多家带有AR设施的门店，顾客只需要站在虚拟试妆镜 Tap and Try扫一下产品的条形码即可在屏幕前看到自己的上妆效果。调查机构显示，使用“试妆魔镜”的丝芙兰门店销售额平均增长了 31%。并且AR直接改善了回买率和退货率。

　　此外雅诗兰黛、欧莱雅以及法国美妆零售巨头Sephora等也已入局美妆时尚+AR，比如欧莱雅集团宣布与AR美妆APP“玩美彩妆”合作，用户可通过该APP体验欧莱雅旗下的化妆单品。雅诗兰黛也在其网站中推出了基于AR技术的试用功能。

　　2、家庭改善：家具、家居

　　无论是在发布ARkit还是在这次iphone x的发布会上，宜家都是绝对的主角之一。通过ARKit的AR技术消费者可在手机上实现虚拟布置家具，并且还可以 通过应用程序直接购买家具。

　　事实上，早在2013年，宜家就推出了一款互动产品目录，用户打开摄像头就能看到家具在自己家中的样子。

　　国内也有一颗叫“AR家居”的“实境家居”导购APP，这款APP通过AR技术和移动端硬件结合，户可以让用随时进入家居仓库，选择心仪的家居(桌子、沙发、窗帘、椅子等)放入自己家中任意摆放，并能精确测量家居的实际尺寸，还原度接近百分百。

　　3、汽车行业

　　根据媒体曝光的资料看，之前就有开发人员使用iOS 11中的开发者预览版ARKit工具制作了一个汽车AR体验。它是一个详细的奔驰汽车3D渲染模型，配有可交互式内部空间，并且还能为汽车改变不同的颜色。该汽车模型可非稳定地保持在地面上，允许用户虚拟地走动并查看不同的角度。

　　而国内汽车主机厂长安、一汽、广汽等则都与车势科技展开深度合作，后者作为一家“汽车数字零售服务商”，采用时下流行的多种可视化技术进行汽车的数字化呈现，帮助汽车厂商强化售前商品体验，并同时将售前体验嫁接到其自主研发的后端DMS平台，帮助经销店内的销售顾问实时收集潜客线索数据，比如消费者在内容端看车时的全部购车偏好和个性化数据都能实时反馈给经销商，帮助销售顾问能够第一时间了解消费者的购车意向和个性喜好，立即跟进，展开销售。而车势科技也正是国内第一家运用ARkit打造Lamborghini AR Showroom的技术服务商。

　　车势科技Lamborghini AR Showroom

　　目前大众汽车制造商使用的是自家开发的VR应用平台：innoactive，据说他们会逐渐将AR技术应用到未来的培训。另外在去年广州车展广汽传祺展台上，汽车之家也推出了AR看车的服务。

　　不过有人可能对这些消费场景还心存疑问，但试问一下， 房子比车子还重，目前链家卖房都可以一个在50平米不到的街边门店就能帮助购买者做好决策(了解、选择、价格沟通全部在一个小门店里，最多具体看房带到外面去看)。而车比房更标准化、更轻量化，这势必会引起销售方式的升级，以AR为中心的数字销售解决方案无疑是一个耐人寻味的落地方向。

　　全面爆发之前，不要忘了补下这些短板

　　不过，零售AR全面普及之前，仍然有些系统性不足需要补全。比如：

　　一、AR底层系统的基础设施需要加快完善

（编辑：核心网）

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