长租公寓甲醛超标，检察日报刊文：租户权益谁来维护？

长租公寓的危机，一波未平一波又起。在经营者陷入垄断、操纵价格舆论质疑的同时，9月1日，有微信公众号发文称，阿里员工王先生在入住链家旗下的自如公寓后，不久身患急性髓系白血病（M4型）去世。家属对公寓内的空气进行检测后发现，房屋内甲醛超标，认为与王先生患病存在重大关系，目前已向法院起诉。对此，自如官方微博“自如客”发微博回应称，将积极配合司法部门的工作。链家和自如负责人也相继在朋友圈发声，“如果是我们的责任，我们承担”。

事实上，长租公寓甲醛超标的问题并不是第一次出现，但是不少租客从维权成本考虑选择了默默隐忍，甚至戏谑自称为有毒物质“人体过滤器”。作为近两年发展起来的新兴行业，长租公寓为何屡屡被爆出甲醛超标？租客又该如何维护自身的权益？长租公寓经营者在经过“跑马圈地”式的抢占房源、提升议价能力后，又该承担什么样的责任？对此，记者采访了相关专家。

控制成本是甲醛超标主因

长租公寓是指房产商或者房产经纪公司将业主的房屋租下，经过装修改造、配齐基本设施后，再租出去的房屋。不同于以往的房屋租赁模式，长租公寓经营者会直接和租客签订合同，租期一般是一年。

记者调查发现，因为长租公寓主打品牌和品质，抓住了年轻租房群体的需求，不少长租公寓品牌发展迅速。例如，自如发布的数据显示，截止到2017年8月，自如在北京、上海、深圳、杭州、南京五城内的自如客（租住自如房屋的人）超过100万人。我爱我家旗下的相寓表示，截止到2017年底，相寓已布局了中国13个大中型城市，累计为500万租客提供了长、短租服务。

“长租公寓的出现满足了市场的需求，为租客提供了高效率、低成本寻找房源的方式。”南京大学法学院副教授宋亚辉研究经济法多年，在他看来，长租公寓打破了中国租房市场长久以来的C2C（房东对租客）模式，既为租客找房子减少了时间，还可以避免遇上黑心中介，加之出租房屋经过一定的装修，方便入住，自然受到租客的欢迎。

然而，长租公寓市场为租客带来便利的同时，房屋室内空气质量等问题让租客充满恐惧。据虎嗅网消息，今年7月，在北京工作的阮先生在自如上租了一套两居室的房屋，但刚搬进去没多久浑身就起满了红包，经过权威机构的检测，是由于房屋甲醛超标所致。不久前，同样在自如租房的姚女士出现了恶心、干呕等甲醛中毒症状。为查清原因，姚女士进行了检测，房屋内两处采样点的数据显示，甲醛含量分别为0.17毫克/立方米和0.18毫克/立方米，明显超过《室内空气质量标准》规定的0.1毫克/立方米的要求。

当然，存在问题的不止自如一家。结合媒体报道记者发现，蛋壳公寓、相寓、YOU+公寓等也被曝光存在甲醛超标等问题。

据悉，甲醛浓度较高，一般会引发气喘、刺激性流泪、恶心、胸闷等症状。世界卫生组织国际癌症研究机构已经将甲醛确认为一类致癌物，甲醛的危害不言而喻。

既然甲醛的危害如此之大，选择长租公寓的租客也不在少数，为何会屡屡爆出甲醛超标的问题？

多名业内人士表示，成本控制是造成房屋内甲醛超标的主要原因，“这种成本控制一方面体现在房屋的通风时间短，一方面是装修材质质量差。”此前，自如李姓工作人员在接受媒体采访时曾承认，装修好的房屋一般最多放置三天，就会挂牌出租。更有甚者，边装修边出租，根本没有有效的通风时间。而装修质量的好坏、材质是否环保也直接影响房屋的空气质量。

北京兰台律师事务所律师李雷勇认为，目前房屋租赁行业没有规范的装修标准，更没有健康安全方面的评估限制。在没有约束的情况下，长租公寓经营者对于甲醛超标的问题并不是特别在意。

承租者可起诉解除合同

去年底自如房屋甲醛超标被媒体曝光后，自如曾声明，如果有客户感觉室内空气异常，他们会协助其进行免费换房或免费退租，退回押金及所有未发生的房租及服务费。公司内部还有一项政策，如果发现房屋甲醛超标，可赔偿一个月租金。蛋壳公寓也曾对外宣称，如果遇到甲醛超标的情况，经第三方机构检测属实，可以退租。

然而看似维护消费者权益的承诺，在现实中并没有那么美好。阮先生身上起红包后，多次向自如进行投诉并无答复，姚女士要求自如赔偿1个月的租金时，被告知赔偿政策已经取消。肖女士要求蛋壳公寓退租后，被告知提前终止合同属于违约行为，要赔偿公司2040元的违约金。

如果碰上一些小的长租公寓经营者，消费者维权更是难上加难。曾经在北京门头沟某小区租房的小林深有感触:“知道房屋甲醛超标后我要求退房，对方不仅没有全额退款，我还赔偿了10天的房屋闲置费用。”

在李雷勇看来，如果租客和长租公寓经营者就房屋甲醛超标问题无法协商处理，可以通过法律手段进行维权。“甲醛超标会影响人的身体健康，不论租房合同中对有毒物质含量是否作出过相关约定，承租者都可以依法终止合同，要求公寓经营者无条件退款。”李雷永称，在租赁合同中，长租公寓经营者应该确保提供的房屋是符合国家安全标准、能够正常使用的。当房屋内甲醛超标时，合同目的无法实现，已经涉嫌违约，承租者当然可以要求解除合同。

“如果租客想继续承租，清除甲醛等产生的费用，则应由长租公寓经营者买单。”李雷勇解释称，合同法中规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施等违约责任。

在宋亚辉看来，除了解除合同外，承租者还可以要求长租公寓经营者进行赔偿。消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时，消费者可要求赔偿购买商品或接受服务费用的三倍钱款。经营者明知存在缺陷，仍然提供给消费者的，造成严重损害的，消费者可以提出惩罚性赔偿。“如果长租公寓经营者在知晓房屋没有时间通风，存在甲醛超标的情况下，仍然挂牌出租，承租者可以主张赔偿。”宋亚辉说。

除了长租公寓经营者外，业主是否需要为房屋甲醛超标的问题担责呢？中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌表示，因为租客直接和长租公寓经营者签订的合同，钱款也是支付给对方，没有牵扯到业主，业主自然不用担责。“这和以前中介只是提供房源信息的居间方是不同的。”

健康损害责任由谁举证？

记者调查发现，租客检测出屋内的甲醛超标后，想要获得长租公寓经营者的赔偿并非易事，即使是进入了诉讼程序，诉讼请求也并非一定会得到支持。

（编辑：核心网）

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