e城e家的支付宝小程序尝试：转化率高达33%，获客成本降近80%

对于C端用户，支付宝小程序基于用户使用习惯的经验、数据积累能够让每次功能升级触达用户痛点，满足用户需求，且有信用安全保障。目前，通过支付宝小程序，用户可完成缴费、预约上门服务等，支持这些服务背后的是已应用的人脸识别、授权认证、定位服务、支付结算、生活缴费第三方对接的功能。

如此看来，小程序更像是为各个生活服务类“到家”服务提供商赛跑中提供了一条捷径，背后细节功能繁冗、复杂化的升级让用户操作更加便捷、简单，让服务商获得高转化率，凸显产品和服务价值。不过，无论选择这场比赛中的哪条赛道，制胜关键仍在于其产品本质——服务。

（编辑：核心网）

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