快手宿华：算法背后需要价值观，可以向信息茧房说不

原标题：快手宿华：算法背后需要价值观，可以向信息茧房说不

2018年，短视频大战依然激烈，而宿华依然甚少露面。

他是快手的创始人，也是CEO。一年里，快手依然保持增长，日活超过1.3亿，仍稳居短视频行业双雄。但相比现状，人们更关注它的未来。

变局面前，宿华到底在如何应对新对手的追赶，商业化开启的背后又充满着哪些不为人知的考量？快手如何应对算法的双刃剑，并展望5G时代短视频的下一波机会？

11月6日晚，乌镇世界互联网大会开幕前夕，宿华来了乌镇，也难得分享了自己对于快手、对于短视频和对于未来的想法。

谈AI算法：坚持正确价值观才能使用好工具 快手对信息茧房说不

记者：现在人工智能非常热，大家也都在关注人工智能的算法，会不会算法的歧视或偏见，反而限制了人们的选择或者人们关注的焦点，您怎么看，或者快手在这方面有什么样的努力？

宿华：我自己是软件工程师出身，在我看来，算法其实和木匠的锤子、斧子类似，本质上是一个工具，所以所谓偏见主要是看用工具的人怎么去用它。

今天掌握这种工具的人通常都是软件工程师或者算法工程师，他们里面掌握好的人是懂得每个工具特点的，针对这个特点怎么去用，最后看有没有产生偏见。

我们讲，要用正确的价值观指导算法，本质上是说用算法的人怎样更好地利用算法的特性去解决社会问题。

记者：快手来作为大量内容的承载者，需要避免的另外一个就是信息茧房，你们对于这个问题怎么考虑？实际上确实如果只按照偏好运用人工智能来推荐，越这样信息茧房就会越严重。

宿华：是的，信息茧房是第一代的推荐系统特别容易出现的问题，就是你刚才讲的利用了用户的偏好去帮助他寻找内容的时候。

实际上，快手作为一家AI驱动的公司，帮助一个用户找内容的并非只是用他的偏好。如果你只用他的偏好，过去被证明过他会喜欢的东西，算法会一直推荐，永远会困在一个信息茧房里面。

快手会参照在真实世界当中一个人是怎么去探索这个世界的。每个人的兴趣有很多的随机性，你的朋友会告诉你有各种各样的信息来源。

在快手算法里面有类似的做法：这个世界上总有很多人跟你的偏好是比较相似的，但又不完全相同，相似但不完全相同，这些人他们探索过的、发现过的、喜欢过的内容也好，方向也好，我们可以拿去给一个用户尝试，比如我作为一个用户，我喜欢踢球，我喜欢写程序，那这个世界上有很多人他们也喜欢踢球，也喜欢写程序，但他们可能还喜欢探险，因为他们有很多地方很像，但是不像的那部分我会拿过去来尝试。相当于你会有很多、有全世界无数的网友在帮你去探索这个世界。

这个探索的效率通常比一个人去探索未知世界的效率还要更高一些，因为探索的时候人之间的天生相似性，使得他看到的新方向离你喜欢的概率是比较高的

你也许没有见过，也不知道，但是突然有一天你会发现有一片新的天地是你的“朋友们”帮你探索出来的，当然这个“朋友”要打一个引号，快手是自动在全世界找那些跟你有一些相似，但又不完全相同的偏好的人帮你去探索的，我觉得这是在快手里面用来突破这个信息茧房比较有效的方法。

当然还有一个方法是给一定的随机性，就好像我们人一生当中也有很多爱好是无意中得来的，不小心看到了正确的人、正确的事，喜欢上了，然后成为一生的爱好。这些都是快手算法向善的表现。

谈商业化：快手社区涌现大量交易需求 短视频更能刺激购买欲望

记者：快手近期推商业化，怎么平衡在坚守普惠价值观同时，也得让笋尖冒出来，因为后面毕竟有追兵，前面有对手。

宿华：商业化可能是另外一套的逻辑，因为商业化本身并不是所有人都可以做广告的，或者做电商的。其中有一部分人具备电商的服务能力，或者他家里刚好有开店，或者有土特产或者有果园，我们帮助他们打通商业变现的渠道。

过去我们看到，有很多的用户在快手没有做专门商业化的时候，他们就已经在快手上比如说卖自家的橘子，卖自家的海鲜，卖自家的手工艺品，在我们过去流量比较均匀的情况下，他们已经做得不错了。

后来我们观察到他们的交易过程，通过平台的帮助可以使他们的支付、售后、发货更方便，我们通过跟其它电商平台合作，也包括一些自建的规则，使得他的交易能够更规范，这是我们今天做的比较重要的跟电商有关的商业化，它跟我们价值观和使命是不冲突的，是在已有的基础上做的。

记者：快手公布的商业化战略，哪块会占一个大头，是广告还是带货，还是其他的？

宿华：商业化经过很长时间的小规模尝试，是按照我们认为比较合适的节奏在做的。电商和广告商业化实际上今年刚刚开始，过去直播的商业化会更早一些。

比如快手电商带货，是这样的逻辑：有一些商品它比较适合用视频来展示，可能是用短视频也好，直播也好去卖的方式会更好一些，有的商品未见得就适合视频去展示，可能要文字描述更好一些。

最典型的你要卖一本书，用视频可能展示没有什么太多的优势，但是像好吃的土特产，看见鲜活的长在树上的样子，摘下来的样子，放在盘里面的样子，放在锅里面做成成品的样子，会更多的激发观看者的购买欲望。包括你出行也是，你看到美景，美景的文字描述和美景的视频，对人们去旅行的刺激是完全不一样的，所以要看品类。

但是从总体来讲，因为我们广告类和电商类、带货类是刚开始做，所以它肯定目前的比例是偏低的，但是我觉得未来会变得越来越强，因为我们看到短视频在很多品类商品里面有很强的表达能力，表现能力。好吃、好喝、好玩的东西，你是真真切切看到，你听到鸟叫虫鸣，看到云遮雾绕，看到好吃的样子，会更多激发大家的购买欲望，我对这个方向还是抱有很大信心的。

记者：关于短视频的商业模式，包括流量变现，其实从过去来看相对是比较单一的，伴随着马上现在电商进来了，可是未来人工智能马上要上了，物联网也要上了，您觉得这些技术上的变化会对整个的短视频商业模式带来什么样的影响？

宿华：从商业模式上来讲，其实你看人类历史上比较成熟的商业模式不多的，就是规模比较大的是不多的，所以这里面的单一未见的是特别大的问题，看今天全世界比较大的公司的商业模式都挺单一的。更多的是说看这个商业模式本身是不是有能力健康的发展，里面所有的参与者是不是共赢的，我觉得这是商业模式这个话题更重要的属性。

（编辑：核心网）

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