在线少儿英语迎来竞争红海,新诺教育想用“线下+线上”模式从下沉市场中突围
原标题:在线少儿英语迎来竞争红海,新诺教育想用“线下+线上”模式从下沉市场中突围 当下,在线少儿英语成为资本宠儿、在线外教互动的学习体验也越来越被用户接受,这倒逼一些传统的少儿英语连锁培训机构,开始思考转型之路。 36氪最近接触到的新诺教育,就是一家做了6年线下业务之后,于今年3月开始探索“线下+线上”模式的少儿英语连锁品牌。 新诺教育成立于2014年,其线下业务为“外教+中教小班课”,主要定位三四线下沉市场,采用直营+加盟的模式,为每一个加盟店配备一个总部招聘的欧美外教。 为保证加盟店教学质量,在师资方面,外教统一在北京总部进行岗前培训、中教远程进行辅导和监督;课程品质方面通过每周教学监控视频抽查+用户调查问卷的形式进行监督。同时,新诺在北京、杭州、成都等地建立直营店,负责周边加盟校的运营支持。 根据团队提供的数据,新诺教育在全国共有103家门店,包括20家直营店和83家加盟店, 直营店主要分布在北京等一线城市,目前拥有超过一万名学员,累计营收达1.5亿,复购率超过80%,课消达98%。 2018年3月,新诺正式启动线上业务,班型为1V4在线欧美外教小班课,固定外教固定同伴,特色上主打“情景教学+国际儿童社交”。 在内容教学上,根据L1到L7设计了626个英文交流场景,如日常生活场景、学习场景、文化场景等等,让学员在具体的应用中学习知识。在巩固练习方面,学员可以选择平台上自己感兴趣的话题,发起与国际儿童的远程交流。欧阳丽娟表示,这一模式还在探索阶段,目前只能实现语音发送及回复,接下来希望实现国际青少儿的在线实时交流。 线上线下业务并行后,新诺采取B2B/2C的业务模式,一方面通过渠道资源接入线下幼儿园,从中抽取佣金,另一方面从B端为C端导流。 具体合作模式上,一线和三四线市场策略存在差别。一线高端幼儿园已经开设英语外教课,所以主要采用园内课程推销,家长自愿买单。二三四线幼儿园几乎没有外教甚至英语课,所以直接进行园内采购,幼儿园买单,收取覆盖成本的基本采购费。据创始人介绍,目前在全国范围内刚刚启动60所,种子用户数达一千人,以各城市高端私立幼儿园为主。 谈及竞争壁垒,欧阳丽娟表示,基于线下产品打磨三年后形成的高运营效率,也提升了线下+线上的融合效率。
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