随印度互联网平台型公司“崛起”的，还有此起彼伏的消费者抱怨

业内高管认为总体情况并没有那么糟糕。“我们希望让每一种形式的房产都能得到升级，同时确保既能让消费者得到良好的体验，又能让房产所有人获得高收益。”OYO Hotels and Homes 首席运营官 Abhinav Sinha 表示，“为了实现这一目标，我们还计划到2020年聘请2020名技术人才。”Ola 的高级管理人员说，Ola 才刚刚起步，在印度这样的国家，主要是供应的大规模紧缩（而不是消费者需求的短缺）阻碍了增长。其他公司的高管对自己公司的前景也纷纷表示看好。一直伴随着这些公司飞速增长的乐观情绪似乎没有什么变化，至少在公司内部是这样。

这个领域的投资者表示，各大聚合平台所面临的问题是漫长发展之路上的短期障碍。早期风险投资公司 Orios Venture Partners 的联合创始人 Rehan Yar Khan 表示：“各大行业都会出现一些市值数十亿美元的独角兽公司，取代那些传统势力。”

而新势力的发展资金似乎已经到位了。Traxcn 的数据显示，过去五年中，2052家印度消费服务类互联网公司在2330轮融资中共筹集了260亿美元。一些专家表示，无论人们担心什么，互联网经济都会持续增长。“互联网和手机将彻底改变印度，就像一百年前汽车改变美国一样。”达特茅斯学院塔克商学院的教授 Vijay Govindarajan 说，“互联网企业之间的竞争将最终消除包括供应商、消费者、员工和投资者在内的利益相关者的忧虑。”

纽约大学斯特恩商学院 Heinz Riehl 讲席教授 Anindya Ghose 说，这些平台提供了一项有价值的服务，所以不会那么轻易就被淘汰。虽然可能存在一定的问题，但这些中介机构具有强大的品牌号召力和亲和力。“说到底，至少对于行业里的中低端企业来说，大多数平台型应用程序的实力都比它们强，所以也具有话语权。”

每个平台都瞄准印度的互联网用户。根据 Cisco 的预测，印度的互联网用户数量在2021年将达到8.29亿。Boston Consulting Group 预计，到2025年，印度将有8.5亿互联网用户，并表示到2020年，印度一半的互联网用户将是农村用户，同时女性用户将占40%。

随着争夺消费者的战斗愈演愈烈，这些互联网企业需要在追求利润和满足多元化的市场需求之间取得平衡，同时时刻牢记：顾客就是上帝。

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（编辑：核心网）

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