双11这场新数据狂欢

预售后提前发货，智能分拣，加之飞机，高铁助力让物流成为了今年双11的另一个亮点。晚上下单第二天早上就到，多数快递实现24小时送达。“今年快递快的让人没有退货的机会”这句在各大社交平台上被广泛传播的玩笑成为了对双11物流的最大肯定。

到11月11日上午，天猫双11的发货量已经突破了一亿单，苏宁为众多农村、乡镇提供24小时送达业务，京东超过90%的自营商品在24小时完成配送。从快递数十天不到，刷物流信息刷到绝望，但现在还未反应过来快递已经被送到手上。在物流平台的运输模式成熟和新技术的支撑下，物流速度已经越来越快。

双11的变与不变

狂欢过后，一切都开始归于平静，只有无数在路上的包裹纪录着双11的喧闹。十年时间，从双11开始，无数的购物节在被创造，关于双11越来越多的数据正在被打破，速度被刷新。但抱怨不满也随之增加，复杂的优惠模式规则，先加价再降价的套路不断，切实透明的优惠越来越少。

拼多多发出长信称：“如果没有应有的性价比，双 11 也只是无比寻常的一天。是用户造就了节日，而不是节日在消费用户。所以，比起数字，我们更在意我们的消费者有没有享受到真正的实惠和乐趣。”

未发出具体数据的拼多多让人有诸多猜疑，但不可否认的是，拼多多的态度符合大多数用户的意愿。拥有数亿用户的电商平台们在关注数据的同时，更应该将目光放在消费者身上，以消费者的需求为出发点设计策划活动。

得民心者得天下，变化的行业格局和增长的数据中，唯有坚守用户至上的初心才是发展长久之道。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110

（编辑：核心网）

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