如何进行有深度的需求分析？
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举个例子，刚刚提到的问题“作为微信方，怎么帮助微信生态中的小商户去运营顾客？”中，我们收集了一些小商户的的反馈：
那么请问，根据上面信息，你认为小商户的核心需求是啥？ 这时很多小白同学可能会说：付费人数、商品利润…… 此时你可以利用我刚刚说的方法，来做一个自检： 为什么解决付费人数可以解决商户的问题？为什么解决商品利润可以解决商户苦恼的问题？ 当你提出这个为什么的时候，你会发现这些问题都指向一个答案，因为这样商户可以赚更多钱啊！ 所以商户的核心需求就是“赚钱！”
如何推断结论？得出解决方案？接下来就是最难的一个部分了，如何根据上述信息，得出具体推断，去达成一开始提出的目标。 这一板块涉及到两个部分：第一部分目标拆解，第二部分评估判断。 在其他人的需求分析里，喜欢先进行评估，按照重要性、紧急性等画四象限坐标，然后再慢慢进行优先级筛选，判断是否贴合目标的方式。 而我个人认为，先做目标拆解，再对其进行评估，可以更加快速有效的精准推断。 第一部分 目标拆解 套路一：公式拆解 常见的一个问题：我要怎么提升产品的日活？ 乍一看这个问题这么大，太难了，其实你只需要分析“日活”的公式即可。 日活=当日新增+之前产品的留存用户 所以，产品日活只需要优化新增用户量+用户留存量即可。 套路二：流程拆解 流程拆解的意思，就是根据用户使用流程，按照步骤一步步进行拆解分析。 用刚刚的问题举例吧，在“作为微信方，怎么帮助微信生态中的小商户去运营顾客？”这个问题中，我们知道商户的目标是赚钱，那商户一般是通过什么流程来赚钱的呢？ 以下是根据流程拆解，根据每一个步骤分析出的应该优化的推论方向：
在这一阶段，如果你没有很好的分析评估能力，我建议你，能想到的都堆上去，越多越多，剩下的评估放在第二部分进行选择。 第二部分 评估分析 评估分析，顾名思义就是根据上面我们推导出的解决方案，进行优先级筛选和评估，找到最终的落地方向和落地优先级。 比如我要做一个活动拉新，我根据用户信息调研和目标拆分，得出的结论是撒红包和提升产品内容质量都可以解决拉新问题，那我们应该做哪个呢？还是都做？如果都做的话排期优先级如何？ 在这里我给出一个评估分析的标准思考套路，根据产品核心价值的贴合程度+目标达成效率对解决方案进行综合评估。
接下来用实际案例给大家分析？
当我们把产品目标定义成：产品的用户量，产品核心价值为：满足用户内容消费的需求。 我们可以很明确绘制出4象限图：
其中内容创作因为达成效率低，比较适合作为产品的长期目标。 红包拉新效率高，如果产品下达了紧急KPI，则可以考虑采纳（注意红包拉新这里有一个小陷阱，如果你把产品目标定义成产品长期的用户量时，红包拉新并不是一个很好的策略了，所以第一部分我们讲的目标定义也是非常重要的）。 所以4象限的方法能够更好地帮助大家进行决策，大家可以根据产品实际所处阶段、项目整体的KPI紧急性等安排，做出合理的规划安排。 （因为每个产品目标、KPI不同，所以这里没有固定答案，以大家实际情况进行分析，在此仅表达我的一些分析思路。）
作者：小默爱运营；WeChat：haojicom 本文素材来自互联网 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
