张小龙“缺课” 微信有所思

2017年1月，微信小程序正式上线，此后引领了一个群雄竞逐的风口。官方数据显示，截至2019年第三季度，微信小程序生态已拥有超过3亿日活跃用户。在2019年，活跃小程序的平均留存较2018年提升14%，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%。

与之相伴，小程序商业化开启了高速增长。

相关负责人在公开课透露，2019年小程序全年创造了超过8000亿元交易额，相比2018年增长160%。其中，小程序在电商、零售行业同比去年有爆发式的增长，并且此部分收入中，大部分并非由微信钱包入口内的头部小程序业务贡献。也就是说，更多非互联网玩家、中长尾小程序的商业化进程正在加速。

回顾2019年，微信小程序向商家提供了物流助手、一物一码等运营工具，近期，微信新增了扫一扫识物能力，打通线下与线上的边界。而在2020年，小程序方面将重点通过打造品牌认证、优化物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设。同时，微信即将上线官方直播组件，以帮助小程序电商开发者解决流量贵、开发量大等问题，打造直播交易闭环。

可以预见，小程序将触达更多行业和企业，成为其发展可以依赖的工具。有小程序开发者向新浪科技表示，微信在小程序上进入了成熟期，更多的是在更细致场景上拓展。这些场景在纯互联网企业方面感知不多，不过实业企业会有明显感受。

小程序极大拓展了微信的想象边界，而微信对小程序的支持也在进化。

2019年年中，微信更新浮窗功能，包括小程序、公众号文章、收藏笔记等在内的页面都可以设成浮窗，让用户可以同时体验微信多种服务。长期留意微信变化的产品经理健辰向新浪科技表示，浮窗的变化给自己留下深刻印象，“功能更丰富，场景更多了。我每天看文章时必用。”

现在可用电脑打开小程序

再往后，微信还支持了小程序在电脑端打开，小程序对用户生活的渗透更进一步。而不久的将来，小游戏也将得到类似支持。

此次公开课上，微信小游戏产品经理李卿介绍， 2019年12月28日，小游戏正式对外发布两周年，小游戏平台累计注册量超过10亿，其中，益智游戏品类的小游戏用户规模超过了App游戏的用户规模。2020年，微信将推出PC支持小游戏，以及多人对战、场景长期订阅、云测试等能力。

当获得PC的支持后，小游戏的可玩性也必将大为拓展。

另外值得注意的是，小游戏的商业价值在2019年开始释放，小游戏平台商业规模的总量相较于2018年有了35%的增长，且预计在未来两年时间里，小游戏商业化增长速度依然会以超过38%的速度增长。

总的来看，小程序偏向服务，小游戏偏向娱乐，两者的发展承载了微信的未来。

未完成 Always Beta

上述内容之外，微信公开课还公布了支付分、企业微信、微信AI等方面的进展。

微信支付分正式上线1年，用户数突破1亿，覆盖30多个行业，80%的押金用户已开始凭借支付分体验免押金服务，每个支付分用户每月平均使用支付分服务3.8次。

企业微信近期推出3.0版本更新，目前已经有21000家第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入企业微信。

人工智能方面，微信AI团队推出以硬件合作为核心的腾讯小微硬件开放平台、以对话开放能力为核心的微信对话开放平台、以及以自然语言处理能力为核心的NLP（自然语言处理）基础技术平台。

由这些表现可以看到，诞生九年之后，微信仍然充满活力。不过，作为用户规模最庞大的互联网基础设施，外界对微信的期待也更高。如本届公开课主题“未完成 Always Beta“所显示，对微信来说，以后的考验还很多。

张小龙在VCR中讲道：微信团队现在这么大了，我们面临的问题，从早期的“怎么做”，到现在的“做什么”。早期我们聚焦于每一项功能，思考怎么做才是最完美的。现在是思考，什么才是我们应该去尝试的，以及如何组织起来做。

他用了一个词——应该。依托微信生态，能做的事情太多，而张小龙要做出取舍。什么应该做，什么不该做，当公开课开幕时，未到场的他，或许隔着屏幕正思考着。

（编辑：核心网）

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