Office办公软件三十而立，从一花到多花（上）

Open Office 作为另外一个分支，虽然在跨平台上具有较大优势，由于产品化和商业化的原因，用户群一直有限，笔者在这里就不赘述了。需要重视的是谷歌公司在 2008 年发布的 Google Docs，这也是一个划时代的产品，它让用户告别了安装包、进入云办公时代，尤其是 MS Office 动辄上 G 的安装，另外很好的与用户数据实现了整合与连接。

从办公软件的发展历程看，技术创新和用户体验始终是打败竞争对手的利器，上个世纪不管是 MS-Office打败Word Perfect、还是WPS 曾在国内独占鳌头或 MS-Office 一度横行天下，最后占上风的还是给予用户使用便捷的软件产品，核心还是用户体验。技术创新的本质是围绕着用户体验进行的，无论是为了提高效率，还是提供更多的功能和服务，最终要看谁能更好的让用户满意。

【曹开彬问】当前Office办公软件非常多，也让人感觉有点乱，您能否给总结一下当前办公软件的类别?

【刘昌伟答】

确实如此。当前Office办公软件门类和形态众多，既有产品形态，又有SaaS模式的服务形态。

基本上可以分为三大类，即PC Office、移动Office(适合于各种移动终端的)、云Office(在线文档)。

另一方面，不同的操作系统，也需要出不同的Office版本。

图二 办公软件分类

【曹开彬问】这些不同形态的办公软件，背后是否遵循某个共同的演变逻辑?

【刘昌伟答】

是的。如前面所述，从生产力工具的属性来看，办公软件有三个层次的演变：提高效率、辅助创作、主动创作，也即实现替代手工、辅助人脑、替代人脑的过程。

在诞生之初，办公软件通过功能和服务，先解决了手工效率问题，通过提供更多的算法和功能，不断优化和提升人类的工作效率;

从目前开始的阶段，随着终端的多样化，网络连接的打通，以及大数据的积累，会为我们的创作提供更多的辅助手段。比如你要编制一个某个省的 2020 交通规划，马上可以把国家 2020 交通规划，其他省市的交通规划文档调出来，并供你参考和制定规划框架。

再下一步，基于 NLP(自然语言处理)的分析理解和深度学习，将会根据命题实现主动创作的过程。区块链这种新的信任机制的建立也会对产业变革产生颠覆式影响。

【曹开彬问】现在软件都在向SaaS、向云端转型，云Office会不会成为主流?

【刘昌伟答】

会的，未来云Office将成为办公软件的主流形态。

网络的快速普及和发展，最大限度的实现了信息的共享、传播与工作协同。现在，几乎所有的软件在逐步向云计算的发展方向。通过云端解决算力，实现客户端更加轻量化，甚至是无客户端化。

办公软件会结合云时代带来的新的技术特点和，改变其产品形态，并提供更多有价值且一体化的云端服务，实现办公服务云化。例如，办公软件实现与云存储的无缝对接，可以进行文档历史无次数限制的回溯，找回丢失文件。

需要说明的是，这里提到的办公软件的云化技术趋势，主要还是指无客户端、在云端运行的办公软件和服务。

它的功能接近或者等同于客户端的办公软件功能，能给用户提供更加便捷的创建、编辑、存储和管理的云服务。

云Office有着巨大的优势。首先，它不用安装任何客户端软件;其实，用户可以根据自己需要，随时使用办公软件的网络服务，让用户摆脱客户端硬件的限制;最后，它可实现移动办公、即时分享，也可以实现资源的自由交换与协同。

当然，它目前也有一定的缺陷。主要在于，受云端应用技术的制约，目前不太容易做到客户端的高精度排版。

【曹开彬问】Office云化、移动化带来了办公软件协同特点，您对此有什么看法?

【刘昌伟答】

协同化与社交化是Office办公软件出现的新特点、新趋势。

协同主要体现在两个方面：一是不同终端设备之间的协同，一是人与人之间的协同。

办公软件要能支持各种智能终端设备，如智能手机、平板电脑等移动设备。同时，要能支持各种操作系统，如 Windows、Android、iOS、Mac OS 等。

技术的发展、网络的普及、信息的加速流通，人与人之间信息交换的频率越来越高，对于协同和交换的需求比以往更加强烈。办公软件要能适用于团队内部交换文件、共同创作、协同编辑的需求。同时，还要能适用实现无客户端、碎片化的按需服务。原来基于 PC 的重度应用软件，在移动终端上显示出即时化、碎片化的特征，以便能够更加准确、更有效的服务用户。

图 3：计算集中化、应用碎片化

【曹开彬问】Office的协同需求和您说的社交化趋势有何关系?

【刘昌伟答】

文档要协同就必然会催生社交需求。

文件自从纸质状态诞生之日起，很重要的一个目的就是为了传播和交流。既然是要交流和传播，那么它在网络世界就不应该被孤立的看待。

当前，我们主要通过 IM、社交网站、知识分享、业务系统传递和交换文件。为什么不能反其道而行之，在文档编辑工具中嵌入社交属性，直接完成它的传播、交换或者共享协同?

这样做既可以让我们基于文档为中心达到我们的创作目的，也能无缝的实现分享与传递。

例如，比如简历按模板撰写后，通过右边栏可以一键直接投递到几大对应人才网站，实现自动发布。无需再登陆到各大人才网站，按字段要求逐个拷贝粘贴内容。

图 4：一键发布

通过办公软件，可以建立起各种社交关系，为信息的传递提供更直接价值。

【曹开彬问】Office云化会带来办公软件的其他变化吗?

【刘昌伟答】

去格式化是一个值得关注的变化。

现在的Office办公软件都是和格式很强的关联性的。例如，我们Office文件一般都用不同的后缀名进行类型区分，有多少种类型文件基本就有多少种扩展名，比如 doc、ppt、docx、pdf 等等。

现在，随着互联网和移动互联网的兴起，导致大量应用 Web 化或者云化，大部分应用都去客户端了。对于用户来说，文件文档的内容是最重要的，至于是什么格式用户无需知悉，只要能够正常的打开、编辑、使用即可。

用户不关心它怎么存储、在哪里存储。文件存储方式、存储载体、存储位置的变化，具体格式不需要再有详细的体现，办公软件自己解决即可，用户并不对此过于关心。

从用户的视角去看，这就是Office软件的去格式化。

目前部分在线 Office 已经让用户不再关心格式问题，只是关心用途问题。比如云笔记或者 Google Docs，只有在与传统文件格式兼容和应用对应“怀旧”时才需要“格式”概念。

（编辑：核心网）

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