麻利地排查各类系统故障的运维方法

今天准备谈下对于IT人员面对技术类问题分析和解决的一些思路和实践总结，在很早以前我就谈到过，对于开发人员在后期需要的不是简单的新业务功能的设计和开发能力，而是问题分析和解决能力。这类问题分析和解决本身又包括了两个方面内容：

 其一是IT系统运行类问题和故障的分析和解决；

 其二是面对复杂业务问题时候将其转化为技术解决方案能力。

在前面我讲思维类文章的时候就专门谈到IT人员应该关注自己思维能力的提升，这个思维能力实际上包括了分析和认知事物，独立的问题分析和解决两个层面的内容。

 对于第一个层面在IT领域更多的就是架构设计的能力，将现实的业务需求和场景转化为抽象的架构设计语言和架构模型的能力；

 而第二个层面在IT领域里面即是面对问题或故障的时候进行问题分析诊断，假设和验证，快速解决的能力。

而对我们当前很多IT人员来说，实际上两个方面的能力都欠缺，既不能独立的进行整体架构设计，对负责的业务进行自顶向下，分而治之的建模和设计。也不能在面对生产环境关键故障或问题的时候快速定位，并找到根源快速解决。而是将自己大量的时间花费在重复的事务性工作上，花费在对各类新技术的狂热追求上。

实际上自己也从不反对保持对新技术的学习兴趣。但是任何新技术，如果你实际的工作环境没有实践的机会，那么大量新技术下应该出现的类似性能，安全，可靠性等问题你都无法真正得到实践验证和解决。

（编辑：核心网）

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