云集微店，新零售语境下的另一种解！

这是一篇想写很久，但一直没有写的文章，关于：新零售。

2016 年 10 月，马爸爸一声吼，忽然一夜之间，新零售时代就到了。但纵观大半年以来的讨论，均把新零售与“线上线下融合”这一主题强烈绑定起来，而且业界很多文章谈来谈去，实质讨论的还是：O2O与全渠道。

一来这样的讨论并未深入变革的核心，二来写来写去只能在阿里京东苏宁国美等一干巨头身上打转，因为“线上线下融合”意味着你原本只要做好线上部分就能是一盘生意，但现在你还要联动线下……

要知道电商原本就是一个利润很薄，要承担物品采购仓储发货广告客服平台等一系列投入成本，很容易最终从一个利润中心变成一个成本中心的重资产模式，现在还要联动线下，就意味着更高的成本与更大的亏损，当成本与难度拔升到这样的一个地步以后，基本不是巨头是玩不起，亏不起的。

但有哪一种商业模式是不以盈利为目的的?又有哪一种商业模式是只有大没有小的呢?

当前的“线上线下融合”模式在巨头的推动之下当然是炙手可热，但在倪叔看来这不是唯一的解法，更不是全部!新零售还有更丰富的外延与多样性，比如：社交电商。

虽然这个概念，在蘑菇街美丽说以后已经沉寂一段时间了，但悉心观察下来依然有星火闪烁： 2015 年，同在中国杭州，一家名为云集的电商公司横空出世，当年销售额就突破了 1 亿!

2016 年 12 月，云集微店宣布获得由凯欣资本领投、钟鼎创投跟投的2. 28 亿A轮融资，这是继前两年口袋购物3. 5 亿美金、微盟 5 亿人民币融资之后，电商领域的大额融资之一，也是社交电商领域最大一笔A轮融资，成为继蘑菇街之后的社交电商新风向标。

2017 月 5 月 15 日，是云集微店上线两周年的纪念日，短短 2 年的时间，它已经发展其至月销售额超 5 亿，成为了社交电商中的佼佼者……而借着这个特殊的时间点，倪叔要借此谈一谈以它为代表的另一种新零售方向。

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云集微店创立于 2015 年，创始人名叫：肖尚略

2013 年，肖尚略创立的小也香水，和雕爷的阿芙精油，章燎原的三只松鼠，都是排名非常靠前的电商品牌，是淘宝天猫的座上宾。

那一年，他们利润丰厚，现金充足，无论是媒体还是资本市场都对他们报之以鲜花与掌声…那一年，作为整个电商浪潮的佼佼者，他们的未来可谓前程远大。

但数年后，他们各自走向了不同的道路：

雕爷选择了：追逐资本，成为了o2o大潮的浪潮儿，但也被资本误，如今余音缈缈于江湖;

章燎原选择了跟随平台，成为了各大电商平台上的零食大王，但 16 年依然要面对重新攻入线下的窘迫，后来章燎原亲手砸毁了自己新开的线下店;

而肖尚略选择出走了，舍下了大商家的浮华，如今有了云集微店。

而导致了这种分歧的是一场大变!在流量去中心化的移动互联网世界，流量的趋势发生了改变：推广成本在急剧上升，极大的挤压了品牌商们的利润空间，而且在可见的未来这种趋势没有丝毫缓解的可能……对因这场大变，蘑菇街前CMO胡斐作书结语：玩法变了!

“变化的就是连接器”肖尚略对这个变化的感受比胡斐更敏锐也更直接……在他看来：这十五年来零售行业的变化，就是连接器的变化!

传统的线下零售，连接器是一个个具体的Shopping Mall，用物理空间聚合商品、信息、资金和物流。

2003 年，阿里巴巴成立，互联网打破了空间限制，电商解构了这些交易步骤。这时候的连接器，成为了搜索引擎。“这也是为什么两年后，阿里巴巴用40%的股权，换购了雅虎中国的全部资产。”肖尚略观察。

PC时代的流量之战，电商行业就是主战场。有淘宝、天猫、京东巨头在前，流量的生意已经发展到了极致。肖尚略把电商的发展阶段分为“搜”和“逛”。

传统电商平台挖掘了搜索的价值。移动互联网时代，海量的信息淹没了具体明确的需求，浏览的价值彰显。电商进入了“逛”的阶段，蘑菇街这一类社会化电商异军突起，抢占了一部分的移动端。

相比于搜索“逛”的核心， 正是精准推荐，时尚买手也好，超级网红也罢，都在商品信息流通中充当了过滤器。

但在今天来看，精准推荐谁家最强?不是淘宝、天猫，不是京东、美丽说，而是：社交网络!

微信上，每天有 8 亿用户在生产信息，每个用户有两到三个小时的碎片时间来获取信息……社交网络上的信息决定了人们对于一款商品的认识——用学术的话语来讲，就是：社交过程完成了商品被信息化的过程。

当全网处处都是商品货架的时候，决定商品口碑的社交就成了核心——于是，肖尚略突然发现，零售商就是媒体，媒体就是零售商。

2015 年，云集微店应运而生。他想做的事情很简单，汇集一群拥有粉丝的个人，发挥他们的媒体价值，为他们提供零售解决方案。

2 年时间，云集迅速汇集了 120 万店主，并通过他们连接了过亿消费者……而如果你将这种增速与巨头财报上的增长放缓，利润下降的信息放置到一起来看的时候，你就会明白，无论媒体吹嘘的有多狠，但一个赚钱，一个赔钱，红利何在也就不言自明了。

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为什么要如此重视云集微店这个案例?

因为，在倪叔看来：这场影响传统电商至深的流量变革，其起于社交，其最终解法也必出于社交……在整个新零售风潮之中，我们必须注意去聆听一种声音：来自社交电商的声音。

以最为被人诟病的微商为例，在13- 15 年之间谈这个词基本就等同于传销，但到了 16 年以后这个观念就很少有人提了，反而你持续听到的是：小米做微商渠道了，考拉海购做微商渠道了，连支付宝上都有了”微商进货“的入口了……

虽然这些大品牌都没尝试过为微商做拨乱反正的工作，但他们纷纷用脚投票的原因是：在众多的电商渠道当中，微商渠道的流量成本是最低的!

当然，成本最低不是微商无罪的理由!肖尚略也是不认可微商的，在他看来：微商不是零售，是分布式招商，而互联网的本质是去中介化，微商是有违互联网精神的!多层级代理的组织方式，也导致消费者价值没有得到尊重，底层从业者的价值没有得到尊重。

但微商渠道这种低成本特性，不是由微商的组织方式决定的，而是由社交化这个路径决定的……个体信任才是真正的连接器与效率发动机!

当你点开了好友分享的一个链接，之所以能完成价值与需求的高效自由连接，是基于你对好友的信任，信任是人与人之间的社交强关系，让对方互为过滤器。

就像楼宇广告整合了每个电梯间的小屏幕一样，一旦有一种模式可以：整合社交网络中的个人媒体，让个体信任就像专车、单车，像Airbnb上一个房间，被有效共享，就会诞生出巨大的商业价值，而云集要做的就是这件事。

它要做的就是以社交的方法重新整理电商的流量逻辑，否则以传统电商的做法只会陷入：缺少流量-被迫做社交-投入越多亏损越大-越来越无力的境地。

传统电商的方法是：流量广告营销、订单转化率、获客成本;而社交电商的方法是：魅力人格体连接、基于情感的社群维系、达成信任的消费反哺供养;这是两种不同截然不同的方法论!

只有以社交的方式，重新激活人与人之间的连接关系，才算是用正确的方法将社交流量重新整理起来，通过关系链整合变成一台不停运转的流量输出器。

而这就是以云集微店为代表的一众社交电商的机会所在，也是值得传统电商借鉴的显著模式特点。

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在定义好了社交电商的流量规则之后，云集微店又定义了社交电商的供应链规则：云集模式。

所谓的云集，就是 6 个云的集合：聚合商品、整合优秀店主的素材、仓储物流整合、客服、培训、IT系统。

（编辑：核心网）

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