电商巨头的明争暗斗成为推动中国商业前进的动力

阿里和京东两大电商平台长期占据着国内电商市场的半壁江山。所谓一山不容二虎，两大电商价格战、品牌战、配送战不断上演。

根据中国电子商务研究中心 5 月底最新发布的数据， 2016 年B2C网络零售平台市场份额中，京东从上年的23.4%，提升到了25.4%，提高了 2 个百分点。虽然同期天猫份额仍位居第一，但京东的日渐强大，还是让天猫感受到了危机。今年，天猫、京东的价格、品牌、物流等拉锯战再次上演。

一、从“11.11”到“6.18”，京东、天猫价格战的得与失

双十一期间，电商之间火药味日浓，而最为吸引人的仍是各大商家的促销。从多年前的苏宁国美对垒再到天猫京东的火拼，价格是零售商打压对手的重量级法宝，也是杀敌一千自损八百的双刃剑。

众所周知，6.18、双 11 可以刺激消费者购买，提升零售成交总额。例如天猫在今年“6.18”开场仅 1 小时，整体成交就超越去年“6.18”全天，而今年京东商城首日下单金额更是同比增长超100%。除此之外，价格战可以吸引消费者，提升商品销量，电商节还是品牌曝光的好时机。

然而，每年的双11、6. 18 都会出现快递爆仓、物流瘫痪的局面，每一次价格战都是对各大零售商的供应链、物流、售后的大考验。而且，各大品牌商都拥有严格的线上线下零售价格体系，电商平台参与价格战无疑会得罪所有品牌商，恶性的价格战也是所有品牌商的无法承受之重。

正如马云所说：“假如生产厂家在价格战中没有利润，甚至是亏损经营，充当炮灰，厂商们是不可能提供后续服务的，更不可能对消费者有持续创新。”零售商价格战能给消费者带来真金白银的实惠，但是难以带来长久利益。

总的来说，价格战是电商平台间竞争的惯用手段。天猫在双十一推出“买贵赔付”服务规范，只是想凸显自身对价格的自信心，以及争夺品牌商与消费者的决心。京东创始人刘强东也曾表示：“虽然集团收入规模不断扩大，但也不可避免会在将来某个时间段展开价格战。”电商平台之间的价格之战没有完全平息的可能。

二、天猫、京东对品牌的争夺进入白热化阶段

随着消费升级，“货比三家，找最便宜一家”的购买时代渐远，品牌、品质日益成为消费者最关切的因素。这几年，从品牌商在京东、天猫之间站队，再到品牌撤离，接连的动作背后折射着电商平台对品牌的争夺进入白热化阶段。

此前，京东推出超级品牌日、超级品类日、超级单品日，都是为品牌商整合各类营销资源，利用多种手段助力品牌商实现快速增长。而今，京东再次升级品牌商赋能，提出了“为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合”的零售解决方案。无独有偶，天猫投入百亿元启动“双百计划”，帮助多个超级品牌打造属于品牌日，并取得了多个品牌单日销售量超越 1 亿的成效。天猫还表示“要帮助超级品牌获得更多的流量和声量，为品牌打造年度盛事。”

虽然电商平台赋予品牌商很多优惠，两者联合看起来是强者更强。但是在零售市场，品牌商站队、撤离已是司空见惯的事情。

对于品牌商来说，选择入住平台的原则是“流量至上，利益为先”。今年“6·18”期间， 44 家服饰品牌陆续撤离京东平台。其原因在于京东是以3C产品起家，男性用户偏高，而女性用户相对于天猫较少，用户流量决定了服装品牌商的去留。毫不意外的是，服装品牌在接连退出京东后，仍会在天猫正常开设旗舰店。

事实上，少数几家服装品牌商的退出，并不会给京东带来致命的损失，但对忠实的消费者而言，部分品牌商撤离仍会带来一定的负面影响。一方面，品牌商撤离也意味着消费者可选择的可能性减少，而电商平台需要扩充服装品牌吸引更多的流量增加交易量。另一方面，如果品牌商接二连三退出，电商市场可能由此逐渐割裂，从而形成一家电商独占某类品牌商的局面，最终影响市场的正常运转。

三、天猫、京东智慧物流的血拼才刚刚开始

还记得前几年，你在双十一期间买的商品几天才送到?四天、五天、六天、七天……今年，天猫物流和京东物流均开始携手高科技，立志让商品快速、安全送到消费者手里。

商务部《 2016 年中国国内贸易发展回顾与展望》报告数据显示， 2016 年，中国社会物流总成本占GDP的比率为14.9%，比上年下降1. 1 个百分点，比 2012 年下降3. 1 个百分点，呈现持续下降趋势。报告还指出：成本的下降主要是因为物流业进行了智慧升级，从过去的向设备、向人工要红利，升级成了向智能技术、向开放协同要红利。

事实上，互联网技术的迅速发展，引发了新零售、智慧零售、无人零售为代表的零售业态涌现。在新零售的大环境下，天猫、京东等电商平台为了追求强供应链服务属性，利用智慧物流、智能仓储、供应链金融等等产品进行供应链赋能。

京东成立了全程无人分拣中心，实现仓储、分拣、运输、配送、客服全供应链环节的无人化。菜鸟网络打造的中国最大机器人仓库已投入使用，据了解，这是全球首次在庞大的物流体量上使用机器人仓群作业。智慧物流的战争才刚刚打响。

物流运送效率低而成本高企一直是物流行业绕不过去的坎，两大电商巨头运用科技赋能物流行业，提升了物流运行效率，带动物流行业进入新的智慧阶段。而对消费者来说，商品安全有保障、收件时间缩短等更高标准的服务将为他们带来全新的体验。

阿里、京东的物流之争，全面推动了智能化物流供应链大生态体系的建设，而他们的智能物流血拼才刚刚开始，未来菜鸟与京东物流两种不同的物流方式之争将会愈加激烈。

半路杀出程咬金，网易打响品质大战

这些年网易做了 163 邮箱、网易云音乐、网易游戏、网易云课堂等精品，名利双收。而在消费者日益注重品质和时间成本的今天，网易准确地抓住了ODM(原始设计商)精选电商细分领域的空位，从高品质商品需求切入，以“品质电商”的差异化走进消费者心中。

网易第二季度财报显示，网易净收入133. 8 亿，同比增涨49.4%，网易旗下电商品牌网易严选对增收绩效的贡献尤为突出。网易的严选、考拉等产品上线几年后取得突飞猛进的发展，并顺利入局京东、天猫、苏宁等电商巨头挑起的零售大战。

“网易出品、必属精品”，网易二十多年积累的市场口碑正是进军电商的先天优势。一来，网易云音乐、网易游戏等网易产品矩阵为网易赢得一批铁粉;二来，网易新闻、网易邮箱的导流也很可观。据易观千帆统计，网易新闻app的 5000 多万月活用户均以年轻白领为主，追求生活品质的人群都是网易入局电商的潜在用户。

（编辑：核心网）

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