数据中心运维管理培训新模式二------ 经验萃取技术的应用

继上篇微文中《顺溜的射击经验分享》视频播出后，有不少数据中心的运维高手给小编发来了私信，说自己是运维管理工作中的那个“二雷”，那个“顺溜”可是在单位却被埋没，有种怀才不遇的感觉！不光被埋没，数据中心运维工作岗位离老板远，不出问题的情况下，老板甚至都不知道有我们的存在，出了问题，背锅的那个人很可能就是我们运维人？

小编只能安慰运维君，请您稍安勿躁是金子总会发光的!!!

分享一张图片：

某数据中心运维管理架构（2.5万平米）

这个是某数据中心的运维管理人员架构图，从这个图中我们可以看出，人最少的岗位是项目经理，他只有一个，而且是与甲方直接沟通的唯一出口，所以算是关键岗位；运维值班工程师人数最多，属于7*24的岗位类型，在萃取技术中他属于业务岗位；运维主管的岗位起到一个承上启下的作用，优秀的运维主管不但专业技术过硬，还需要具有带领团队的本领，那么在这个团队中如果我们能够用经验萃取技术的四步法（运维经验萃取步骤图）将优秀运维主管的经验进行结构化，标准化，流程化，然后再进行应用于推广，那我们一线的运维值班人员的效率将会大大提高。而且对于新员工培训将会是事半功倍！

运维经验萃取步骤图

运维经验转化过程展示

最终培训目标

看了上面的分享是不是觉得我们是在做岗位的SOP ?？？

SOP（Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ）即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

对，你答对了! 作为我们一向默默无闻，“手中有口中无”的业务精英来说，通过“经验萃取技术”，我们就可以给运维一线的小白们标准的工作模板，工作步骤，以及在这个过程中需要注意什么样的问题，一一呈现在培训的微课中，老板再也不用担心我们的团队因为人为因素故障频频而睡不好觉了！我们也再不是那个默默无为，怀才不遇的精英！

或者您就是数据中心的业务老大，您的团队中也正好有一群这样的精英；您也很想真正提升运维团队的业务水平；为数据中心7*24小时不间断的业务保驾护航，那就请联系我们吧，金翰华团队将竭诚为您服务！

（编辑：核心网）

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