打破伪新零售 打造线上线下一体化的新标杆
发布时间：2018-12-20 10:29:34 所属栏目：电商 来源：互联网
导读：严选的线下店，首先是线上线下的一体化全路互通。与同类型零售店相比，严选首店可以实现更无缝的线上线下同步对接，其依托网易沉淀多年的互联网技术，使用全自主研发的前后端管理系统，深入渗透进严选现有供应链中，成功在首店试水价格、权益、库存的三大打通
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东莞站长网（http://www.0769zz.com）了解到线上优惠与线下价格难以同步，一直是困扰电商切入线下零售的难点。严选首店引用的电子价格标签，全天候对标线上优惠的运营更新，最快实现线下价格实时同步，高效解决优惠力度不同而分散客流的现象，也大幅提升了消费者的到店购买满意率。
另一方面，随着会员个人中心、后台库存数据的同步打通，在门店消费的每一笔订单不但能显示在会员个人中心，获取与线上订单同等的积分及奖励，同时线上专属的会员价格、会员权益也有望在门店共享，未来可以实现产品售后上的同步——无论购买渠道都能获得官方快速高效的处理。
连店内多个区域的电子屏都被改造为黑科技体验区，定期根据店内商品表现情况生成好物推荐榜单，智能抓取来自线上用户甚至严选首席体验官“丁磊”的使用评价。据悉，在开业初期，严选团队计划推出限定抓红包活动，用户在电子大屏通过体感互动，抓取来自“丁磊”形象圣诞老人赠予的神秘红包，最高可获得300元无门槛门店券。
网易严选线下店占地300平米，店面临街，紧邻HM和优衣库，一走进去，珐琅锅、行李箱、床品四件套、颈枕、鲜果冻将被摆在显眼位置。很显然，线下店不是线上商品的平移，要在有限的空间内放置1000-2000个SKU，既要能代表严选风格和定位，也要受用户欢迎。从目前陈列的商品看，这些都是来自线上销售的爆品，也是用户口中的严选代表，把良好的口碑从线上直接顺延到线下，保持线上线下一贯的精品形象，也能迅速打开线下销量入口，的确是一举两得。
在新零售层面，严选线下店的出现有效弥补了严选在线下服务和效率上的短板。例如，将体验式服务、场景打造和视听触觉融为一体；促成线上线下真正的一体化，让用户在线下购物时也能享受线上购物的便利和福利，进一步将单向的线下购物行为升级为线上线下权益打通，数据共享，服务互通的新型购物方式，推进消费体验升级。
此外，严选上线以来一直定位于新中产，致力于提供高性价比的商品和服务。线下店在用户体验、所见所购中秉持了同样的理念和调性。如线下店的设计请来了前隈研吾设计事务所合作人、曾参与北京三里屯Village设计工作的设计师，现丹青社合作设计师田付龙吉，他将大量纯白色铁丝网格用作体验区的隔断，营造出一个“轻如空气”的半开放体验空间，既方便顾客深度体验又消解了空间的压迫感。为了提升店铺的体验，严选首店围绕顾客感受重新设计了一套商品陈列逻辑，按照简约、舒适、自然、环保的严选风格进行陈列。沿街一侧的橱柜通过场景化展示的形式，向外展示严选打造的生活场景；从外到内的展示台按照顾客的视线顺序，进行了高低有序的多层次设计，用户可一眼看到90%的展示品；甚至连展示台和货架上的商品摆放角度、高度都经过反复调整，创造令顾客舒适的视觉购物体验。 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
