董明珠:要倡导利他思想 会确保格力员工都有房

（原标题：对话董明珠：这个时代要倡导利他思想，会确保格力员工都有房）

“我们现在最缺的是基础研究，我们需要的不是个光环，需要的是一种力量。”

3月10日晚，全国人大代表、格力电器（000651）董事长董明珠走出“两会”会场，接受澎湃新闻记者专访时，谈起这几年做的最有意义的一件事情，就是关注年轻人的成长，“以前我们这些研发人员很少，也没有什么根基。我们现在有14个研究院，一万几千技术人员，支撑了格力电器的发展。”?

今年1月，65岁的董明珠全票当选格力电器新一届董事会董事长。

在前两个任期，董明珠已经把格力电器的营收1000亿带到了两千亿级。展望新任期，董明珠表示，希望企业能稳健发展，更加诚信，更加讲求创新精神，要倡导利他思想。

“不一定要有9万套，因为我们好多都是夫妻俩，两人一套……这已经在实施当中，可以确保员工都有房。”董明珠这么回应给格力员工分房的计划。

以下是澎湃新闻记者与董明珠对话内容摘要：?

【为什么要开网店】

澎湃新闻：你在两会通道上讲，开了一个网店，这是新的营销尝试吗？

董明珠：现在格力被空调这个烙印固化了，讲到空调，大家第一个想的就是格力，讲到格力的时候第一个想的就是空调好。我们格力通过这几年的发展，实际上把整个家电的产业链全线覆盖了，冰箱、洗衣机、生活电器。同时我们还有大松（生活家电品牌）和晶弘（冰箱品牌），已经有三个品牌，但晶弘冰箱和大松这种电器，消费者的认知还是非常少。?

我们做了很长的前期准备，就是未来两年可能每个家庭都会实现智能家这样的一个生活模式。我就希望能够让更多的消费者知道，格力所有的电器产品都可以做到跟格力空调一样。

那么，怎么让别人知道？我就想让我们更多的人，我们9万员工，让我们自己周边的人，让他们知道我们的产品。

当时我想到的就是第一个推给9万员工，全员销售这是第一个。

第二个就是我们在乡镇这些地方，很多时候我们乡镇老百姓买的，除了便宜，对质量的保证这些方面，它还是有很大的欠缺。我想把最好的产品送到农村去，我们员工很大部分都来自于农村，这些孩子们过年都要回家，所以正好春节期间他们回到村里去，也可以把我们这么多的产品展示给他们看。

然后第三个，我觉得更重要的是，我们在发展的过程当中，让每一个员工都知道自己岗位的重要性。特别是小家电，大家都认为是个便宜的，最好一年就换，甚至于最多用个两年，消费者也不来找我。但是我们希望考虑消费者的感受，你一定要让消费者用的就是这个产品。在整个智能的时代，你的产品它的协同性，质量保证，舒适度等等，都要作为制造业用心去研究的。

我们员工通过这样的一个销售，更加了解消费者的需求，包括我们如何能做到消费者满意。员工通过这个小事就知道自己的岗位责任多大。

过去为什么出现过马桶盖事件、电饭煲事件？我这样讲也是2015年的事情，转眼已经3年过去了，确实我们当年发布的产品推动了这个行业的进步，因为我们真正做出了世界最好的电饭煲。

澎湃新闻：现在好像去外国代购电饭煲中的现象很少了。

董明珠：说老实话，如果有的话，他真的是没有用心对市场了解。我们现在饭煲跟一些品牌比，不仅是口感好，营养成分高，更重要是我们现在分类进行饭煲设计，比如我们做的三高人群的饭煲金康煲。血糖病人根本不敢吃米饭，我们通过饭煲技术把糖分分解，你吃了这饭煲煮的饭，血糖它不会升高，所以你这种饭煲肯定就有市场。

我开微店，这里面这一个月大概应该卖掉200个金康煲。

好多（买的人）我都不认识。这个时候我就看到了我们这个产品，消费者需求就分到各种不同人群了。

去年我去饭店吃饭，他们说现在煲仔饭特别好吃，但只能到饭店吃，回家做不出来。 我们现在开发出来的电饭煲，就是你要专做煲仔饭，所以这个就很有意义，市场一定要不断地去创新。

澎湃新闻：目前看全员营销效果不错？

董明珠：当然好了，一个我觉得现在很多人知道格力不是仅仅一个空调，有大松，有晶弘，冰箱洗衣机都比别人好。我们冰箱零下五度不结冰，大家常认为是不可能的事情。

我这一系列动作做完以后，我们全员销售知道自己的责任了，我们要尽力做最完美的产品，员工也得到了一个很深的感受。?

消费者也知道了，今天一个朋友给我打电话，他说我买了你500个充电宝，他说他送给朋友，朋友都说充电宝用的特别好，而且很便宜，一个一百几十块钱。而且你各种产品都能满足要求的时候，这个市场是巨大的，关键你不能做低级的。简单一个地价，来用低质来充斥，这个市场是不行的。

澎湃新闻：如果说全员销售效果好的话，这种模式可能会开创一种新的营销思路。

董明珠：我们现在有3万多家线下门店，加上我们网上这9万员工就跟线下的就结合起来。所以现在我们基本上买产品是在我网上买的产品，他说5个小时要到，我们肯定5小时准时到。

我觉得这个模式特别好，你说我们9万员工，每个员工家里有多少亲朋好友？！

我觉得关键是体现出在为我们过两年的智能家做准备。

【新的董事长任期有哪些目标】

澎湃新闻：今年你开启了第三任格力电器董事长的任期，前两任任期，格力空调行业老大这个地位已经非常稳固，下一任的任期有哪些大的目标？

董明珠：我觉得格力电器这么多年发展，从2012年到现在，其实我们还是总书记提出来这几点方向，一个是供给侧结构性改革；一个就是要自主创新。我觉得作为制造业来讲，你就是社会的一个细胞，你这个企业做得好，所有的企业都是好企业，这肯定这个社会这个国家就很健康。?

所以2018年大家都说不行，我们格力依然保持一个很稳健的增长。特别是我觉得我当董事长，我第一个实现了两千亿目标的突破。