美的智能家居战略大起底

　　物联网产业是未来最具想象力的市场之一，有望彻底改变我们的生活、娱乐和工作方式。

　　智能家居作为物联网细分领域，是物联网最接地气的应用，是最具潜力的切入点，也是拿下物联网船票的兵家必争之地。万亿级的市场体量吸引了华为、阿里、百度等不同行业的巨头们争相跑马圈地。

　　所谓得用户得天下，智能家居行业注定是一场鏖战。

　　家电巨头美的入场，让这场备受瞩目的行业竞赛更加耐人寻味。在这场争夺战中，市场关注比较多的是互联网背景的玩家，不过，正当跨界玩家们热衷爆款收割流量之时，有“国民家电品牌”之称的家电巨头美的 “野心”早已经再进一步，一条清晰的路径也浮出水面——克制中见深谋远虑，美的要实现全线布局。

　　巨头入场 全垒打布局

　　“决心也是“野心”，不是要做一两款爆款，而是要实现全线布局。”

　　在接受36氪记者专访时，美的IoT公司总经理佘尚锋谈到了美的三年目标，“希望三年内能够实现1亿件设备的连接，1到2亿的用户使用到美的智能产品。要实现这个目标，相比探索商业模式和实现更高的硬件销量方面，更重要的是要专注打造更好的用户体验，只有用户用得爽，譬如美居的超级食谱，可以让小白在很短时间内做出国家一级厨师水平的佳肴，按照这个方向，未来就有想象空间。”

　　对照近段时间美的IoT频频发布一系列创新成果，无一不是这个思路的产物。

　　2019年10月10日，一场主题为“开放突破 体验领先”美的科技月AIoT创新成果发布会在美的全球创新中心低调举行。虽然此次发布会仅是美的IoT公司在内部举办的一场工作成果分享活动，但其所引发的行业关注度却非比寻常，多项技术成果已刷新行业纪录。

　　纵观这次发布会的成果，看得出美的IoT紧抓“改善用户体验”这个点，执意啃最硬的“骨头”，包括连接速度、连接的便捷度、智能场景需求落地、智能家居安全、不同品牌兼容等问题，这些都是消费者最关切的痛点，也是当前行业发展瓶颈。美的通过自内而外的全盘打通的方式，试图彻底一举破解。

　　唯快不破，可以说是美的解决上述痛点的第一个关键词。

　　针对智能家居配网慢、步骤复杂、成功率低等突出的问题，美的IoT推出“7变3极速配网”技术。将原先需要七个步骤才能完成的联网操作压缩为三步，配网速度比原来提升4倍以上，用户等待时间也由原先的36秒缩短为最快4.62秒，刷新了行业配网连接纪录。

　　同时，考虑到联网场景的复杂性和整体操作体验问题，美的IoT推出了业界首个家电全链路近场通信技术应用Smart Touch，只需使用支持NFC功能的智能手机轻轻触碰“Smart Touch”标贴，便可实现自动配网、自动智能控制，并可实现自动联动窗帘、空调、扫地机器人、电视等多设备。由于Smart Touch具备超低成本，非常简单易用的特点，可以提升智能产品使用体验和降低用户智能认知门槛，这个接地气的技术创新一经推出，消费者表示这确实很“国民电器”。

　　智能家居安全是消费者对智慧生活的第一要求，在智能家电的安全体系尚未形成完整标准的背景下，美的IoT也给出了标准答案。

　　当前市场上大部分的智能家居App的安全保护机制不够全面，难以全面覆盖家电、控制终端App、隐私数据等各个方面。美的智能家居安全架构“4S+1M”，融合美的固有的数字化生产品质制造系统优势，从风控系统、云安全、数据传输、终端安全四大维度，为智能家电产品上市与使用等安全问题提供了一套完整的解决方案。

　　11月26日WISE2019经济之王大会上，佘尚锋在主题演讲中也特别强调了美的在做智能家居和物联网应用方面首先考虑的是安全问题，安全问题没有大小之分，作为全球性企业，美的有责任考虑如何解决好安全问题，美的在实现高速配网的同时也解决了用户最关心的数据隐私等安全问题。

　　据了解，美的IoT智能家居安全体系是业内首家通过国际双隐私认证，并且已经发布超过15份安全规范,涵盖了从安全需求、安全设计、安全编码到安全测试，覆盖场景包含云安全、传输协议, 固件安全、硬件安全、应用安全与App安全等各个方面。

　　要有突破性的发展，最终实现从单品智能化到整屋全套智慧解决方案，需要有更远视的谋局。从原分属不同事业版块的三十多个App打造统一用户入口美居App，到定制开发家电专用芯片HolaCon降低智能家电的成本，再到打造行业首个智能场景AI交互平台实现多屏语音智能交互，以及联合三大运营商及华为、爱立信建立业内首个5GIoT应用联合实验室等，这一系列硬核创新，美的不仅实现了一场“蓄谋已久”的爆发，也为智能家居行业带来了革新性的用户体验，可以看到美的在智能家居领域全面出击开始提速。

　　得用户者得天下

　　“如果一开始就把焦点放在卖产品上，路只会越走越窄”

　　拥有忠实的用户，才能建立行业深厚的护城河，在智能家居行业依然是王道。这就要求智能家居玩家除了有好的产品之外，还需要有好的体验，有深度场景内容服务能力。

　　对于这一点，佘尚锋此前在2019年中国物联网大会上表示，智能家居属于高频场景，要满足用户多元的需求，技术是基础支撑条件，还需要更多的产品创新，有了技术和产品才能构建丰富的场景内容，然后才是生态圈构建。

　　“如果一开始就把焦点放在卖产品上，路只会越走越窄，作为一个新兴领域，首先要打造一个平台得到用户的认可，在有一定规模优势基础上，商业模式优势才会展现出来。” 佘尚锋对36氪记者表示。

　　于是，了解用户与提升用户体验，成了美的搭建AloT全场景智慧生活体验的重要课题。

　　佘尚锋在WISE大会上表示，美的智能家居多屏语音智能交互技术，利用美的IoT已具备的云管边端能力，把智能手机屏和家里的设备端多屏打通，随时随地可以用语音命令在身边附近的大屏上切换成手机浏览模式，用语音实现交互和控制，用户真正需要的是智能家居带来的智慧、舒适和轻松愉悦的生活。

　　“国民家电品牌”的称号背后，是美的不一样的用户优势，这构成了美的竞争的最大资本之一，这决定了美的在竞争中的“个性”和思考的方向。

（编辑：核心网）

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