7-11母公司执行董事片山裕介：7-11的经营秘诀

比如在中国北京有一个零售业成功的实例拿到上海，也不一定成功，如果一个零售商在北京成功了，拿去上海，那就必须和上海民众的生活习惯相匹配才能在那里生存下去。因为零售行业如果它注视的目光偏离了消费者本身就是错的，比如说照搬一些大数据或者模仿从其他地方学来的经营方式，都是成功不了的。

所以，片山裕介最后再次提醒经营实体店的经营者们：必须认认真真的观察一下，找到消费者的需求——周围的消费者喜欢什么?不喜欢什么?他们的习惯是什么?语言是什么?文化是什么?

片山裕介的此次分享也与逸马集团董事长马瑞光在本次连锁节上所提到的“VUCA”时代不谋而合：无论外部环境如何剧变，企业的本质都始终如一，即满足客户的需求。要以客户为中心，通过自有品牌，定制产品，提供极致服务，超越客户的期待。同时为企业提供增长驱动和利润丰收，从而实现“更精·品”。

据悉，中国连锁节由逸马集团2017年开始主办，今年已经是第三届，三年来足迹踏遍了法国巴黎、日本东京、中国济南、深圳、苏州、杭州、包头等城市。本次大会设立了“更美·力——梵高指数品味商业未来”、“更轻·高——无形资产锁定无本万利”、“更精·品——精益管理驱动极致产品”、“更数·智——5G数据预见智能生活”四大板块。除了片山裕介，还有很多不同行业的大咖为参会来宾进行了精彩的主题分享，共同探索中国连锁企业全球化新路径中所需要的全球化意识和创新思维方式。【更多精彩内容请关注微信公众号：逸马连锁圈】

（编辑：核心网）

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