由于互联网业务发展变化较快,系统变更也比较频繁,不适合开发和运营分家的模式,而是自己建设的系统,自己负责运营.这样,不但能提高运营效率,大家又可以在运营过程中发现问题,体验问题带来的痛苦,所以会想办法改进设计,以避免问题发生.

这样的团队建设的系统会更易于运营,性能更加稳定,团队的设计能力也会显著提升,也就会趋于稳定和成熟,这样就形成了良性循环.

5. 流程和规范

备战大促,涉及到许多团队,需要大家通力合作,也就需要遵循一定的制定和流程规范,下表列举了其中一部分.

6. 总结

我们回顾一下备战的思路和方法,这是平时就要认真做好的：

• 积极预防,遵循 PDCA 模型,在系统建设之初就注重非功能设计,注重如何方便日常运营,并持续改进系统
• 提高发现问题的能力,能及早发现问题,甚至在问题发生前就介入处理
• 提高问题决策和处理问题的速度,迅速控制住问题影响,并解决问题

如果面临大促,则有必要采取的措施有：

• 用大促的业务量预估来对系统进行评估
• 采取更加严格的检查措施,考虑进行跨系统的线上军演；大促前夕对系统进行全面的健康体检.
• 大促来临时,执行严格的现场值班制度
• 建立统一的大促组织,统一指挥

要能很好地执行以上方法,应该具备两个要素：

• 日渐成熟的团队.开发团队即运营团队,团队在运营过程中发现问题,并通过系统设计解决问题,设计和运营能力一起提升.
• 日趋完善的流程和规范,保障备战措施的顺利实施,促进团队进步.

（编辑：核心网）

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