雷军：成功秘诀是拼命工作 小米下滑曾想改名others

国内市场又是谁呢?华为，世界五百强，十八万人巨大的规模;我们进入市场时还有联想，也是世界五百强，也是好几万人，这是极其激烈的市场。我今天其实都想不明白，这么牛的这些公司，为什么小米一个小公司杀到市场，两年半就全部整趴下。大家理所当然认为我们应该永远是王者，大家绝对低估了手机行业的难度。

我们看今年一季度手机市场排名，第一名三星第二名苹果第三名华为第四名OPPO第五名VIVO。小米呢?我找不到小米，后来终于明白了，我们和世界上所有的其他公司有了一个共同名字叫others(其他)。两年前我跟刘德(小米联合创始人、副总裁)商量：咱把公司改名得了，叫others，搞不好排在第一名，这就牛大发了。你看榜单上other占39.9%，比三星公司多一倍。后来不知道真的假的，刘德跟我反馈说，工商局不让注册。

所有人都觉得小米不行，我内心有点小委屈。各位，这是全球的排名，其实我们排在世界第六。媒体老是骂我，我有时候有点个性，我就说：世界第六丢人吗?其实也不丢人，但是所有人都骂你的时候，小小的自尊心受到极大的伤害。当然，如果我们从此死了，连解释的机会都没有，大家只能认为我们是loser(失败者)。

从两年前的三季度开始，我们真心处在非常的痛苦之中，我们失去中国第一之后一路下滑。今年第二季度，我们回到了前五，同比增长58.9%;IDC刚公布的第三季度数据，我们同比增长102.6%。我觉得我们有很大的机会，第四季度再往前爬一名，进入世界第四。今天这个成绩表摆上桌，我心里很踏实，我知道过去是怎么输的，也知道怎么一步一步赢回来。

第二季度财报出来以后，我看到一个报道叫“雷军的黄金岁月”，我只看了标题，因为内容根本不用看。我深知，今天的小米才刚刚开始，还有无数的困难和问题，取得今天这点成绩根本不算什么。因为我坚信，小米已经在一个正确的轨道上，至少在未来两三年里面会一步一步往前走。

对小米的梦想、价值观和商业模式从未动摇

我想分享小米是怎么做到的。除了拼命工作之外，我认为逆转的原因，本质上是小米的梦想、价值观和商业模式的成功。在过去最艰难的两年里，我从未对这三点有任何质疑和动摇。

七年前我想不明白，中国制造业天下第一，为什么我们中国人看不起国货?为什么我们商店里堆那么多东西卖不出去，在全世界买买买?我更想不明白，为什么中国做的产品，在美国买比中国买便宜很多?我从来没有做过任何一件产品，七年前闲得无聊，我说我愿意来破解这个难题，我做给大家看看。虽然我什么都不懂，但我有一个简单纯粹的心：我希望每个人都能用上中国人做的高品质产品。我希望不仅仅中国人，世界上每个人，无论国家、肤色、宗教，还是男女老少，都能享受中国科技创新所带来的乐趣。所以七年前我们就是怀抱有一个Globe Company(全球化公司)的目标，这就是我们的雄心壮志。我们要引领整个中国制造业的全面崛起，这也是四年前我们决定干生态链的最大动力。

我觉得，小米一家，独木不成。很多人跟我说，小米模式太复杂了复制不了，就是雷军你们这帮人厉害。我说不是，小米模式最伟大的地方就是可复制。我愿意帮助一百家小米模式的企业，就建立了生态链部。我们就是冲着这个来的，哪怕小米关门了，我们推动了整个中国手机行业的进步，也是小米的荣光。各位回想一下，六年前中国手机业是什么样?都是山寨机嘛，小米就是稍微好一点的山寨机。但是今天，全世界都认同了中国手机四强有多强的实力，真的是翻天覆地的变化。未来十年属于中国，希望大家把握机会，能够相信小米模式，相信小米价值观。

当然，这里最大的难点是做起来不容易。要说简单，特别简单，要说复杂，特别复杂。比如控制毛利率，本可以一把发财的事情，让你少挣一点，能不能每个人只挣一块钱。克制贪婪，这四个字写出来容易，做到难似登天。克制贪婪的本质是什么?是任何时候把用户放在第一位，把合作伙伴放到第二位，把股东放到第三位，把自己放到第四位。如果我们永远这么思考问题，虽然是个笨办法，但是跟拼命工作一样，这是世界上最高明的办法。因为你持之以恒，最后才能获得巨大的成功，而且可以真正影响到整个世界。

我们抱着这样的梦想，开始做手机，开始孵化生态链企业，开始到处去宣讲小米的整个方法论。我要求生态链部门一定要成为小米价值观的传播者，我们示范并且推广小米价值观，让更多的中国企业脱颖而出，这就是我们要做的事情。那么小米价值观就是真诚与热爱，这里就不展开谈了。

我们的商业模式，就是昨天张峰讲的，我也讲过很多次的小费模式。我们赚的钱是用户心甘情愿给的，不是我们用藏起来的各种各样的方法。我也不希望做亏钱生意，我要求硬件加新零售打平，利润主要来自于互联网业务和互联网金融。用户愿意用我们的互联网服务，愿意付我们钱，我们视同成一种变相收小费的模式。

其实Costco(好市多)早就是这样的模式，Costco毛利率非常低，业务基本打平，利润来自于会员费和信用卡收入。当用户成了Costco粉丝，Costco说你能不能使用我们的信用卡，也让我们挣一点钱，让我们的员工happy我们的股东happy，让我们公司可持续成长。Costco应该算传统连锁店，沃尔玛都只有十一二倍的PE，Costco跟Google和Facebook一样，享受了三十几倍的互联网PE。这里的逻辑是，像这样的公司才真正获得用户的信任，才会有人追随，才会有粉丝。

粉丝这个词现在已经被滥用了，但粉丝的本质上就是相信你的人。小米之家为什么坪效高?我们一个用户说，我进小米之家可以闭着眼睛买东西。各位，扪心自问一下，你的客户能不能闭着眼睛买你的产品?在座小米的同学也扪心自问一下，我们今天的业务能不能让用户闭着眼睛买?用户闭着眼睛买东西意味着他要有多么信任你才能做到这一点?各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一样有篮子的，很多用户一篮子一篮子去买东西，这个背后是信任。小米用了七年多时间，才一步一步构建了整个完整的商业模式，这个我就不展开讲了。

高品质第一 高性价比第二

谈到这里，再重复一下小米最重要的观点，首先是做高品质的产品。

高品质的产品，不仅仅是质量，还体现在设计和用户体验。为什么小米系的产品会让大家眼睛一亮?最核心的创新在设计和用户体验。小米系的创业公司长到一定规模以后，都会遇到瓶颈，就看在传统能力这一块能不能补齐。如果不能提升，品质控制能力、供应链能力，大规模的组织能力，光靠设计、体验，到一一规模还是会有增长压力，所以这三项能力都要逐步提高。

（编辑：核心网）

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