微信：成也社交，“败”也社交

发布时间：2018-12-20 10:35:11 所属栏目：活动来源：天店通

导读：小程序的鼻祖——轻应用折戟沉沙之后，其愿景被后生微信小程序发扬光大，看到希望的百度卷土重来，趁势推出了轻应用2.0——百度智能小程序，并声称要将智能小程序打造成移动互联网的基础设施，可见百度对其寄予厚望。

广州网（http://www.guangzhouwang.cn）提到无独有偶，时隔不久，互联网新秀今日头条也正式发布了旗下头条小程序，再加上早已上线的支付宝小程序，小程序行业已集齐互联网四大巨头，一场小程序“四国杀”似乎不可避免。然而有这样的思维明显是掉入了零和博弈思维的陷阱，而恶意竞争对各家都是有害无益，显然四家公司能并列互联网巨头之列，必然各有其自身的擅长之处，而如何立足各自优势领域，实现正和博弈，首先就必须认清自家产品的定位。截止目前，微信月活已超过10亿，与同行靠营销刷量冲出的用户数不同，一向“性冷淡”的微信数据水分显然不会很多，而上次人口普查的数据显示，当前我国人口还不足14亿，就是说每10个中国人里，就有8个每月使用微信，可以说微信已经成为了国内移动互联网最大的流量池，甚至于流量内海。作为国民应用，坐拥10亿用户，却依然保持了相对纯洁的产品生态，显然微信里错综复杂的人脉关系还是一座有待开发的富矿，往往一次成功的营销就可以轻松裂变百万用户，然而转换率和存留度却常不如人意。究其原因，恐怕根源在于社交，例如下面要说到的支付宝，日积月累的习惯养成已经给用户留下了产品的刻板印象，而这种印象反过来也作用于使用场景——人们需要消费时往往会情不自禁打开淘宝、京东和支付宝，而当支付宝想做社交、微信想做信息流时就会遭遇用户抵抗，因此对于微信来说，尽管手握大把流量，转化率却并不好看，单从这方面来看，真可以说是成也社交，败也社交了。支付宝的“国民钱包”属性阻碍了其补足社交短板的尝试，反过来说，这也证明了支付宝产品差异化上的成功，具体而言，就是深耕B端，拥有成熟的商户服务和管理资源，且能保证流量的高转化率。因此，从某种程度上来说，支付宝也打造了自己的产品生态，与微信不同的是，支付宝的生态属于“花钱”生态，尽管在用户数量上差距悬殊，变现能力却远高于微信。除了B端资源和转化上的优势，支付宝另一个杀手锏级的特色就是其完整成熟的信用体系了，当芝麻信用分已将信用免押、信用借款玩“烂”了的时候，腾讯信用分折腾了半天依然难产，而微信支付虽然成功与支付宝二分移动支付天下，在线上金融方面，除了腾讯理财通，目前只有一个零钱通，反观支付宝，可以说已经把金融玩出了花，同时得益于蚂蚁金服的可靠性，用户的信任度在理财界也一骑绝尘。

（编辑：核心网）

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