如何在新用户引导流程中用好空状态界面？

所以，当用户初次探索你的产品的时候，应该可以根据他们登录帐号或者其他的信息，为他们提供个性化的内容推荐、定制服务。就像下面这个阅读APP一样，在空状态页面中为用户提供推荐的图书：

在界面中注入情感

空状态还能为你展示你的产品富有人性的一面。积极的情绪刺激能够让你和用户之间构成情感联系。想要在空状态下呈现什么样的感觉，传达什么样的感情，都取决于你的目的，你想要达成的目标。作为一款社交软件，Google Hangouts 的目的很明显，是要引导用户尽量分享、交流和沟通，所以它所传递的情感也更加社交化。

当然，这种采用负面情绪的空状态是有风险的，有些人会在这种情形下进行更多社交行为以规避它，有的用户则会讨厌这种方式。但是没关系，有情感反应总比没有来的好。

巩固交互

当用户在空状态界面的引导下，完成任务的时候，同用户一起庆祝，告诉他们做的很好，是构建情感联系的可行方案。当用户达成任务的时候，你可以趁热打铁，让用户做更多，来维持状态。

比如在 Writeupp 这个应用中，用户需要达成列表中一系列任务。当用户完成全部任务之后，APP会给出“Well Done!”这样的祝贺语。为了巩固用户的成就，APP会提供后续的步骤和任务，让他们继续前进。

结语

当你在设计UI的时候，空状态页面从来都不应该是空的，它应该作为用户引导流程的一个起点，整个产品体验的重要一环而存在，推动用户前进，是你的产品服务的重要入口。

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（编辑：核心网）

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