淘宝京东这10个搜索细节，你最喜欢哪个？

六. 保留最近搜索记录

即使我们对搜索工具了如指掌，有时候仍需要回忆相关搜索信息。要搜索到满意的结果，用户会通过发散性思维，将相关联的内容都输入到搜索框中。

所以，在设计搜索体验时，可不要忘了基本的可用性原则——哪怕是用户的一丁点投入，也值得你万分关注。

要保留最近所有的搜索历史，以方便大家在下次搜索时进行必要的关联。

△  保留了搜索历史，用户想要再次搜索的时候就可以节省时间和人力了

小提示：搜索历史条数不要多于 10 条（并且最好不借助滚动条），不然信息量太大也不好。

七. 选择适当的页面布局

显示搜索结果的挑战之一，是不同类型的内容需要用不同的视图模式来呈现。

这个经验法则在具体的产品页面有何体现呢？大家都知道，产品的具体特征非常重要。比如家电这类产品，用户在浏览搜索时重点会关注它们的细节（型号、尺寸等）。这种情况下，列表视图就更好用。

△ 对于需要呈现细节的产品，列表视图再合适不过了

而不需要呈现太多产品细节的产品，则推荐用栅格视图来呈现。比如首饰这类产品，用户在浏览选择时不会过多依赖于文本信息，主要看的还是「颜值」。

用户关注的是产品间的视觉差别，宁愿在「瀑布式」页面上不断地往下滑，也不愿重复地在列表视图和产品细节页面不停地切换。

△  对于需要呈现视觉体验的产品，栅格视图再合适不过了

小提示：

• 允许用户自行选择用「列表视图」还是「栅格视图」来呈现搜索结果，从而让他们有更多的自主性。

• 在设计栅格视图时，要注意选择合适的卡片（图片）大小，大到足以让用户识别清楚，而小到在单位面积内呈现更多的产品。

八. 显示搜索进程

我们搜索时，最理想的状态是搜索结果可以立马显示出来。但若做不到的话，最好通过进度显示条暂时用作对用户的反馈。此外，如果能准确地提示用户需要等待的时间，那就锦上添花了。

△ 京东旅行在搜索航班信息时，有一个橙色飞机进度条。当飞机从界面左端逐渐向右端滑行时，从最开始未找到航班信息的动效开始，逐渐到「已为您找到 x 个航班」，待航班数量不断增加并最终完成搜索后，该进度条才消失。

小提示：如果搜索时间太长，不妨试试加入动效。好的动效，可以转移用户的注意力，这在一定程度上能减少用户对长时间等待的抱怨。

九. 提供分类及筛选功能

（编辑：核心网）

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