我国运营商开启全渠道升级转型之道，但在建设中仍存隐患

强化O2O协同以推动集中化统一运营管理。强化线上的网盟、平台模式、代理分销与线下实体渠道模式的协同，强化物流、信息流、资金流三者的协同，建立资源、数据线上线下共享互通的闭环机制，设计覆盖线上线下的服务及产品以推动渠道线上线下分流。

强化组织架构、人员素质等配套管理能力的提升。在组织架构上，持续深化从集团到地方的组织变革，可成立专职负责全渠道建设与运营的机构，梳理从省公司到一线营业的人员，在业务流程、系统支撑、考核激励等方面围绕融合型渠道做相应的调整，并通过核心能力强化和产业链合作来实现渠道的大数据能力、精准营销、电商能力的储备与提升。

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（编辑：核心网）

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