支付宝联合口碑外卖推外卖延误险“晚就赔”

 　　最新消息，支付宝近期宣称，联合口碑外卖发布外卖延误险“晚就赔”。消费者只要通过口碑外卖在提供该保障的商家点外卖，无需购买就能享受。一旦外卖没按约定时间送到，客户就能获得八折优惠，延误越久赔偿越多。据悉，在口碑外卖上，目前“晚就赔”的试点城市为杭州与深圳，已加入的餐饮店包括黄焖鸡米饭、麻辣香锅等。

　　口碑

　　“除了消费者无需购买、免费享受之外”，蚂蚁金服保险事务人员称：“这款保险产品的特性还就在于实时显示外卖送达时间，晚点就赔，后台自发理赔。”

　　下单时，，消费者需要以及商家约定一个外卖送达时间，当商家确认接单后，“晚就赔”保单就生效了。随后，页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果消费者在约定时间内拿到外卖，页面显示外卖实际送达时间;如果超出约定时间，即外卖员已延误，页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿;当外卖员送达后，页面显示最终赔偿金额。

　　而按照理赔规则，只要外卖没按约定时间送到，客户就能立刻获得赔偿，外卖延误时间越长，客户获得的赔偿就越多，甚至能够不用买单。具体而言，只要外卖延误，就赔偿订单实付金额20%，相当于打八折;延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折;如果延误一小时以上，客户将获得100%赔偿，相当于给客户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元，在客户“确认收货”后，赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。

　　口碑给出的数据显示，口碑外卖目前的日常交易笔数已突破100万单。口碑CEO范驰称，之因此发布这样一个保险，是基于消费者在外卖场景中的实际痛点以及广阔的市场需求。据此前网上的一项调查显示，选择“外卖从未延误”的客户不到10%。

　　支付宝母企业蚂蚁金服方面称，这次研发的外卖延误险，从客户的痛点出发，通过保险的逻辑，更好的促使商家与配送商提高外卖商家的服务能力以及配送效率。

（编辑：核心网）

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