魅族拨不了 120？用户：该手机 110 与 119 也拨不了

6 月 23 日，“魅族 MX6 无法拨出 120 急救电话延误就医” 一事引发社会关注。

24 日上午，魅族用户何女士向澎湃新闻（www.thepaper.cn）进一步反映称，除了 “120” 之外，该手机在有手机卡和无手机卡的情况下，均无法拨出 110 报警电话和 119 火警电话。

何女士在测试后提供的多段视频显示，该手机在有卡和无卡的情况下，拨打 110 均语音播报 “您的号码没有开通这项业务”；同样两种情况下拨打 119 火警电话，也播报 “您的号码没有开通这项业务”。

澎湃新闻注意到，此前就有魅族用户反映过类似问题。

如，2012 年有网友在 “MEIZU 社区” 中反映过 “有密码锁的情况，不解密码，直接打紧急电话，报警和火警都打不了”。

2018 年，也有网友在该社区反映 “因家人身体原因用魅蓝 6 手机拨打 120，一直语言提示‘火警请拨 119，急救请拨 120’。最后换手机才打出去”。该网友附上的截图证明显示，其多次拨打 120，均显示 “已取消或未接通”。

而上述两则论坛投诉的跟帖中均没有官方号的解释或者回应。

澎湃新闻 23 日报道，四川南充何女士称，父亲脑出血晕倒在地，母亲用一款魅族手机拨打 120 无法拨出，延误就医近半个小时。24 日，魅族售后就此事回复称，对此事感到抱歉，可上门检查手机确定问题所在，并称此前没有接到过魅族任何型号任何批次手机无法拨打 120 急救电话的投诉。

对于何女士 “手机无法拨打 120 导致父亲延迟半个小时就医” 的索赔诉求，前述魅族客服人员表示，目前无法确定是否因延迟半个小时导致病情加重、影响治疗，所以无法给出解决方案。

（编辑：核心网）

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