得助智能：人工智能的两大类AI+行业、行业+AI

最底层是基础框架，包括云计算、TensorFlow。

基础层之上是中间层，叫做通用技术，例如图像识别、语音识别、语意理解、机器翻译这些。

对于创业型公司来讲，只需要利用人工智能的基础层和中间层就可以了。

因为相比BAT（阿里巴巴、腾讯、百度）而言，他们拥有大量的用户数据和尖端人才，很容易能够做起来，创造出一条新的产业链。

对于人工智能来讲可以区分为两大类：一是AI+行业，二是行业+AI。

AI+行业，简单来说就是在AI技术成熟之前这个行业从来没有出现过的产品，例如呼叫中心行业内的自动语音应答、苹果的Siri语音助手等。因为人工智能技术的成熟，创造出了一条新的产业链。

行业+AI，其实就是这个行业一直都在，以前只是完全依靠人工，现在融合人工智能，效率大大提高。

例如企业的客服系统加入自动语音应答，节省了人工客服的时间精力。随着云计算和大数据的兴起，传统的呼叫中心系统已经无法满足企业和客户的需求，由此，云呼叫中心逐渐兴起，而云呼叫中心正是结合了人工智能、大数据、云计算等技术。

（编辑：核心网）

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