友邦保险推出“愈从容”重疾专案管理服务

　　（记者 黄蕾）近日，友邦保险推出 “愈从容”重疾专案管理服务，将于2020年起面向其“全佑”系列产品新单客户提供专案管理服务。作为重疾系列产品客户附加权益的创新探索，“愈从容”重疾专案管理将凭借五大关键优势，覆盖客户重疾诊疗过程，通过专业、长期、周全的服务，满足客户在医疗资源协调、重疾理赔等各方面迫切需求，提升友邦重疾产品的差异化竞争力，进一步夯实“全程健康友保障”的客户价值主张。

　　友邦“愈从容”重疾专案管理服务的推出，迎合了新时代下客户对全面、个性化、高效医疗服务的实际需求，在保单核心保障不断升级的基础上，通过提供专业、周全、差异化的重疾专案管理服务，切实解决客户的后顾之忧，进一步拓宽了其“多重保障计划”的宽度，提升了“护航疾病康复”的服务能力。

　　与传统保险公司单纯负责重疾保单赔付不同，友邦“愈从容”重疾专案管理服务专门打造了一支拥有医生及护士从业背景的自有专属服务团队，依托友邦已经签约的近650家优质医疗机构资源网络，由重疾专案经理根据客户的不同情况，为其提供优质医疗资源安排，包括国内专家门诊安排和住院、手术安排，以及术前指导与术后关怀等服务。

　　在疑似重疾阶段，为缓解患者的心理压力，友邦开创性地将客户疑似患病阶段纳入重疾专案管理服务范围，在客户申报疑似病情后专案经理即介入服务，提供电话关怀以及专业的医疗资源资讯和关爱评估，在关键阶段陪伴客户共度困境。

　　在理赔方面，友邦创新性地提出了“重疾理赔前置服务”。客户一旦确诊“全佑”重疾且符合重疾的理赔标准，即会为其开启绿色赔付通道。由于在疑似阶段就提早介入服务，因而客户无需重复递交资料，极大地提升了理赔流程的效率，获得的保险金能及早被合理利用，为治疗提供充分支持，以有效抵御重疾侵袭带来的家庭经济压力。此外，重疾专案管理经理还将自确诊开始，为“全佑”重疾客户提供长达半年的关爱，致力于在客户重疾治疗的各个重要阶段给予支持，护航客户疾病康复。

（编辑：核心网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!