取消点赞功能，社交网络会更健康吗？

事实上，不光点赞功能，整个社交网络的数值量化体系都在调整，在用户数量趋于饱和的今天，社交产品不再将内容的点赞数、关注数视为命门，而转为更关注内容质量。那么，这一变化趋势会将点赞功能送入互联网的坟墓吗？

点赞为什么如此受欢迎，以至于在其被发明之后的十年里几乎覆盖到了我们所使用的每一款产品？

这还要从点赞这一功能最初被发明时的应用场景说起。

将点赞功能发扬光大的 Facebook 并不是其最早的发明者。认真追究起来，点赞功能的发明可能早于社交网络的出现。

Digg.com 发明了 Digg（顶）

最早，社交新闻聚合器Digg的创始人Kevin Rose，在2004年发明了Digg功能，用户从内容序列中查找自己感兴趣的内容并将其“Digg”出来——本意「挖掘」，你可以理解为「顶」——以表达自己对这篇报道的认可。当一篇文章得到足够的Digg（并满足一系列其他要求）之后，就会被提升到首页上。

这一功能恰到好处地适应了web2.0的个性化趋势，并促成了最原始的信息流算法。尽管它依然没有做到今天这边“千人千面”，但Digg首次让一个资讯网站上的精选内容不再由网站自身的编辑来运营，而是交给每一个读者来参与。

尽管Digg在2012年以50万美元的价格被卖给了Betaworks，但Digg功能对社交网络的启示功不可没。视频播客网站 Vimeo就是从 Digg得到了灵感， 认为用户通过按“Digg”把内容顶上去的概念很棒，因而为他们的用户提供了「喜欢」按钮。

2007 年，社交聚合网站FriendFeed 将“Like” 按钮作为一项新功能发布并推广；2009 年，随着 FriendFeed 被 Facebook 收购，这项功能也整合到了 Facebook 中。

随后，各大社交产品纷纷效仿：同期的 Tumblr、Twitter，以及后来的 Instagram 都增加了这一功能。在红心、星星、拇指等不同图标的表现下，点赞成了社交产品的标配。微信在2012年发布的4.0版本中着重推出的朋友圈，评论和点赞功能一直延用至今，这也成为了微信从通讯工具向社交平台转变的标志。

点赞功能的意义：更好的参与感，更好的内容

社交产品为什么都要有点赞功能？这个问题应该换个方式：为什么用户喜欢点赞？为什么产品经理喜欢点赞？

点赞使内容的生产者与消费者都得到了更强的存在感

正如之前所说，点赞这一功能的流行与 Web2.0 的大趋势密不可分。

Web2.0 用技术手段实现了让每个用户都有发声发声的权利，但遗憾的是，并非每个用户都有发声的能力，囿于学识、经历的差距，几乎所有的 Web2.0 应用总会区分出内容的生产者和消费者。

如何让内容的消费者不产生疏离感，让他们能够感受到自己也是整个产品的一份子？点赞功能给了他们一个非常轻量级的机会，一个比评论还要简单的方式，参与内容互动。

任何用户只要点个赞，就可以在整个社区的内容量级评定上贡献自己的影响力。另一方面，内容的生产者能够从点赞中获得更正面的反馈，进而更愿意进行分享。

点赞这一功能的完美平衡了社区用户各方的存在感，把创造的权利给了少数人，把评判的权利交给普罗大众。就像游戏里的免费货币，虽然价值不高，但因为易于获得，而吸引了大量用户参与。

点赞对平台的意义：更好的内容算法

点赞这一轻量级操作大大提升了用户的参与度，增加了用户留存，平台当然喜闻乐见。

但更重要的是，点赞是一个比转发、评论和收藏更容易量化的矢量指标。在 Digg 之后的产品，几乎都将点赞做为算法评判内容质量和内容标签的一种方法。

比起转发、评论可能存在负面反馈的可能性，算法能够更简单的将点赞视为用户对内容的认可，从而分析出某一篇文章是高质量内容还是低质量内容，以及某一篇文章更受哪一类用户欢迎，而从而可以进一步在这一类人群中进行重点分发。

这对于以个性化算法为驱动的信息流产品是尤为重要的。

然而，社交媒体发展十余年，功不可没的点赞功能却越来越受到质疑，点赞开始被越来越多的社交巨头认为是一种「有问题的文化」、「产品设计错误的决定」。

首先从用户层面，普通用户对于点赞功能的使用愈加疲惫。

最初，点赞表达的是赞同、喜欢的情感，但是由于操作成本太低，其传递的情感非常微弱。无论是出于礼貌的简单问候，或是出于功利维护人际关系，由于点赞不需要付出任何时间成本或思考精力，已经成了敷衍的象征。这种效果显然与社交网络设计之初，希望通过虚拟社区增进情感联络的初心是相悖的。

在技术的支持下，点赞、评论等互动行为可以在几秒钟内完成。正是这几秒钟的行为，使人们被社交网络捆绑，受制于他人的喜好去发布内容，而非遵循自己内心真实的想法。这种驱动下，人性极端化难以避免。

雪城大学媒体操纵研究员兼副教授 Whitney Phillips 说，公开可量化的指标，包括评论，转发或点赞，都是驱使人极端化的因素。在指标的驱动下，用户会围绕受众最感兴趣的东西定制自己的行为，哪怕这些内容与真善美相悖。这就导致了部分有害信息在社交媒体上的病毒式传播。

然而，并不只是用户受困于点赞功能，连发明并将点赞功能发扬光大的各大产品也对这一功能产生了质疑。

对于平台方来说，数据虽然是衡量用户转化、留存的重要指标。但是，数据同时也拥有篡改成本极低、易于造假的特点。最近中外社交媒体不断爆出流量造假的新闻，从「买粉」到「引流」、「造势」到最终「变现」，造假产业环环相扣，形成了完整而有序的利益链条，平台徒有一派虚假繁荣之象。

事实上，成熟的社交产品除了在意指标数据之外，更看重社区的良性运作。诸如微信朋友圈在点赞功能发布不久，就对公众号集赞送礼品等诱导分享行为严厉打击，为的就是整个社区能够良性发展。

（编辑：核心网）

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