产品经理给《爱死机S1E7》中外星人女主的建议
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男主之前认识的人，发生过不可描述的事情但是并不是熟人。这里我非常赞赏我们真实女主的选择，她肯定是在浏览了男主所有记忆之后，挑选了最合适的一个形象角色：好看，柔弱的女性形象，第一反应不会让用户排斥，有进一步接触的欲望；又是有过接触的人，可以最大程度减少用户戒心。 为什么不是男主的家人？ 因为此处的场景离地球十万八千里，虽然用户熟知的人可能更能赢得用户的信任，但并不是所有场景都适合熟人关系的。比如，作为空巢老人突然接到孩子的微信说出车祸了需要打钱，相信大部分人第一反应是，这是个骗子吧。 为什么不是其他认识的男性角色？ 我们通过对用户属性的分析，可以得知男主的背景和个性决定了他应该很少有交心的朋友，就算有，能交心的程度也存疑，毕竟常年的职业特性，应该要求他时刻保持危机意识。其次还是对场景的分析，孤男寡女在一个空间还好说，两个男的天天喝酒么？有点难。 为什么不是其他陌生人？ 这个应该更好解释，毕竟默认人想要建立信任更难，尤其是在没有平台和其他用户认证的情况下，依靠单个用户对一个产品产生信任，本身就是个难题。所以我们在产品设计的时候，都考虑到了要做用户评价系统，做官方认证内容等手段。 基于以上考虑，总结起来就是说：在发掘用户核心需求的时候，一定要基于目标用户属性和使用场景两个角度来看，却一不可。 本剧最完美的设计就在女主伪装的这个形象身上，可见一个针对用户核心需求而定制出来的功能是多么吸引人。 03知道真相——不要用户要什么就给什么本片的高潮部分，男主通过船员NPC的提醒看出破绽之后，逼着女主让他知道事情的真相，然后如愿以偿知道了所有的答案。但是呢，就差那么一丢丢，男主就要被吓死了。整个项目前功尽弃就在这一瞬间，好在女主及时回滚版本，才得以维持用户活跃而不流失。
现实中的男主，清醒的一瞬间看到的世界 此处给部分年轻产品经理在唠叨一个老生常谈的道理：用户真正想要的不一定是他表达出来的内容。 大家都知道，通过一些正儿八经的方法，除非有相当的技巧，否则用户基本上不会跟你说真话。无数产品悲剧都是由此而来，其中著名的案例就是多年前可口可乐的新配方的失败。80年代可口可乐为了对抗百事可乐的冲击，在美国10多个主要城市进行消费者调研，问用户“认为可口可乐口感如何？”“想试一下新饮料吗？”“可口可乐口感变得更柔和一些，你会尝试吗？” 调研结果显示用户普遍希望可口可乐出新口味。然而……当可口可乐真的做出新可乐时，却招致用户大量投诉抗议，最后新可乐只卖了3个月。 那么一般，我们有什么手段可以知道用户真实的想法呢？ 这里简单介绍一些办法，具体内容相信网上相关介绍蛮多的。
到此，女主最大的败笔，就是男主说我要真相就给了真相，如果是我，我可能会想设计一次其他飞船的事故，以第三者的视角先让男主明白整个项目的意义，再投射到自己身上。也就是说，在用户提出需求的时候，应该先用一些其他的引导方式试着梳理问题，最后才是简单粗暴的执行。 04又一次轮回——快速迭代的重要性在女主回滚数据之后，男主又一次从休眠仓中苏醒，两人又开始刚见面时的对话，只不过，此时的场景里。跟男主一起过来的两个船员的身影却不见了。原来，上一次宕机事故的罪魁祸首是男主潜意识里的反叛精神投射到NPC身上导致的，也就是让女主暴露破绽的女船员。所以，这次更新版本，直接把这个功能砍掉了。哈哈哈，就是这么简单粗暴。 如果我是女主，以做产品的思维，在迭代过程中我可能不会那么简单粗暴的直接删除某个可能会引起bug的功能，这里需要对流程和数据的精确分析，聚焦到BUG本身，而不是把相关功能一块删掉，哪怕是之前觉得鸡肋的模块，也可能牵一发动全身。 影片到此戛然而止，估计以男主现实情况的体格，这一轮模拟之后应该会死了吧。到此我们女主的主要任务就算完成啦。作为产品经理，我最后说一句，养成根据用户反馈产品数据快速迭代的好习惯，产品是不断优化完善的，不可能一蹴而就。 好了，我扯不动了，这集虽然短，但是还是有很多可以发掘和思考的点，这边我就不再发散了，还是安利你们自己去看吧。这边这些产品知识我聊得很零散，算是自己在看剧过程中的一次知识的梳理。不知道别的产品小伙伴平时看电影，看世界会不会像我这么矫情去套方法论，哈哈哈。不管你是不是，欢迎跟我交流，产品本身，科幻，推理，心理学都是我的领域！ 作者：许士通，微信公众号：野狗王的士高（ID：mrentropee） ，前搜狐畅游产品经理，目前从事大健康领域产品工作。研究生学习心理学，针对产品中的心理问题有些许思考。欢迎加我讨论~ 本文由 @许卡通 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash, 基于CC0协议 （编辑：核心网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
