酷奇单车回应押金难退：微信支付冻结4000万资金

站长之家（Chinaz.com）9月28日消息：今年 8 月中旬起，有不少酷骑单车用户反映，酷骑单车无法在它承诺的 7 天内进行押金退款。有的用户甚至表示，押金退款申请了一个月，押金仍然没有退回，一直提示耐心等待，客服电话也打不通。

针对酷骑单车押金难退，众多用户排队到总部退押金一事，酷骑单车发布微博称，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。

酷奇单车表示，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近 4000 万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果。同时，经公司研究表明，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务，新的管理层也在紧急筹备组建。

以下为酷骑单车微博全文：

给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信

尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人：

大家好!

首先，对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意!

酷骑单车 8 月中旬起出现退押金迟缓问题，进而演变为挤兑，公司一直在努力解决资金问题，包括与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。

与此同时，微信将酷骑单车支付通道关闭，资金冻结，冻结资金近 4000 万，酷骑特别想把这笔资金退还给用户，但已无法操作，与微信多次交涉未果，更令情况雪上加霜。在此，我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道，把钱退还给用户。

截止目前，酷骑累计投入 9 亿多资金，尚有近 150 万用户没有选择退押金，市面上也有近 140 万辆单车在运营，所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司，我们也没有放弃，目前正在积极对接资金方，寻求政府指导和支持。

另外，经公司研究表明，酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足，决定罢免其CEO职务，新的管理层也在紧急筹备组建。在此，恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间，让酷骑能重新站起来，把申请退押金用户的钱退回去，继续给使用酷骑单车的用户提供服务。

再次对广大用户表示深深的歉意，对离开公司的员工表示深深的歉意，公司辜负了你们，对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉，对信任酷骑的用户和员工表示感谢。

酷骑(北京)科技有限公司

2017 年 9 月 28 日

（编辑：核心网）

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