百度教育贷被指后悔难退款 办学机构资质参差不齐

2017年9月，北京崇文尚学教育咨询有限公司（以下简称“崇文尚学”）携总额达1500万的学费跑路，涉及1500多名学生，目前已被天津公安局以合同诈骗罪进行了立案调查。据悉，学生们是在百度推广中搜到这家教育公司的，由于百度推广，加上崇文尚学曾在深圳、广州、天津开设了多家分公司，学生们也就放心地使用百度教育贷进行分期付款上课，但崇文尚学9月突然人去楼空，学生们惊愕的同时却得知自己还需继续履行还款事项，偿还剩余贷款。对此，百度负责人表示，崇文尚学事件中，使用百度贷款的学员占比较小，并且对于还没有上完课的学员已启用“扶摇计划”，就是说当机构出问题，经过百度金融核实之后，百度金融会尽量帮他们寻求新的培训机构上课，遇到经济的确有困难的学员，也会尽量给他们减免一些资金上的压力。

记者在百度钱包中的教育分期一栏中看到，百度教育贷对于商户入驻审核的要求如下：从事培训时间一年半以上；企业营业执照无“不得从事培训”字样；非个体工商户；营业执照、办学许可证有效期大于3个月；有固定的营业地址。满足以上条件即可入驻成为百度教育贷的商户，为其客户提供百度金融分期贷款。

除了以培训技能为目的出现的机构以外，还有一种机构是以“岗前培训”为名进行的。自2016年起，一些培训机构与百度金融达成合作协议后，以高薪职位岗前培训为由招收学员，并通过分期、资金压力小等好处诱惑学员申请培训贷款。

2018年8月9日，用户肖女士表示，自己在求职过程中找到了一个包分配的学习项目，但新公司4个月后就以各种名义将其开除，而一同学习的400余人在重新找工作之余还得继续还贷款。同样遭遇的还有杭州的用户，他们在杭州名淘网络科技有限公司工作人员的引导下使用了百度贷款，该工作人员承诺学完毕业后能推荐就业，而最后的就业单位和工资都与最初承诺并不相符。

对此，百度金融的回复是，由于个别机构自身的问题，可能会产生此类不合规定的情况，但是这类情况是被百度金融坚决制止的，如果有学员发现类似情况，希望能积极举报，百度将会与该机构永久终止合作。

催收待解

催收在贷款行业中，是保证资金有效回收的环节，由于其重要性和敏感性，很多贷款公司都会将其外包给专业的催收公司，在这种情况下，各类催收公司应运而生。为了达到有效催收的目的，第三方催收公司在实施的过程中可能会采取暴力催收等手段，严重干扰用户正常生活。

在教育贷款中，借款方所带来的风险主要是学生借款后因各种原因无法还款，或者在履约的过程中，认为课程不适合自己、上课效果不好等原因想要退出。在无法还款或逾期的情况下，百度金融的催收是如何进行的呢？百度金融负责人称，这属于风控范畴，百度逾期的信息会上个人征信，以此监督用户按时还款。而在催收过程中，有用户称由于自己资金部分逾期，手机通讯录被百度获取，由催债公司狂打电话进行威胁。对此，记者向百度金融负责人核实，负责人表示，现在公司已经在推广机器人催收，而百度签约的催收公司也都是头部企业，并不存在获取通讯录或者是其他暴力催收现象。

对于风险管控，百度金融负责人表示，在各个地区都设有风控团队，会专门搜集机构工商信息变动情况，观察运营是否安全等，同时会有线下团队进行巡查，一旦发现不良苗头，将会尽快中止与机构的合作。

“今年我们的教育贷款发展很好，等监管明确之后会越来越好。负责人对此做出如上评价。

本文来源：投资者报 责任编辑：王凤枝_NT2541

（编辑：核心网）

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