58同城更新技术手段打击网络黑产 完善保障体系维护用户权益

互联网快速发展，一些网络黑手伸向用户，肆意侵害用户合法权益，甚至形成了“灰色”产业链。近日，网络上兴起了一门“代人脸认证”生意，侵权者通过帮助他人完成人脸识别认证，从中牟取非法所得，严重地侵害了用户利益。

为了净化网络空间，肃清黑产的消极影响，国内领先生活信息服务平台58同城重拳出击，有效打击网络黑产，避免用户合法权益受到侵害，58同城在为用户提供优质高效的服务同时，也采取多种方式，保障用户个人信息安全，充分维护用户合法权益。

升级算法和风控策略，58同城持续对抗网络黑产

随着人脸识别在互联网服务、社交、游戏和支付等核身验证应用场景的普及，黑灰产也在尝试通过DEEP FAKE(深度伪造)技术，来突破人脸活体检测的安全策略。58信息安全团队一方面持续升级算法和风控策略，一方面持续跟踪业界动态，针对具体案例进行挖掘分析，逐步发现“AI换脸+3D建模工具+摄像头劫持”的深度伪造手法，与黑产进行持续对抗。

58同城所采用的人脸识别功能采用了OCR识别、活体检测、人脸比对等先进人工智能技术，可提供远程用户身份真实性核验的能力，广泛应用于互联网、直播、金融保险等领域，安全性能得到有效提升。数据显示，2019年58同城拦截虚假人脸认证账户超过98万。

为持续改进用户体验，58同城还先后推出动作交互+防翻拍、数字语音+防翻拍、光线活体等活体检测技术。其中，光线活体技术的原理是通过屏幕发射出不同颜色和强度的光线，投射到面部并由摄像头接收，从包含变化光线信号的视频中，分析并推导活体判断所需的人脸结构和纹理信息，在保证良好体验的情况下，极大提升了算法安全性。

携手警方维护站内安全，多维举措保障用户权益

在使用技术手段消除网络黑产带来的影响的同时，58同城也与警方建立联系，共同携手肃清网络环境。从2018年起，58同城站内就开设了首都网警执法账号，公安机关网安部门在此建立网警巡逻执法机制，维护站内网络安全。58同城还与网安局设立了对各类欺诈行为的打击专项，在全国200多座城市及地区组织联合网民和当地互联网同行，推进并通过反欺诈联盟，对网络黑产进行快速反应、快速打击。

与此同时，58同城还运用算法分析、智能化审核、数据化运营、人工调研取证等手段，针对在招聘、房产、二手车、本地服务等领域可能出现的非法信息，进行全方位、多层次的甄别、筛选和预警，及时解决信息质量问题，有效打击各种网络违规违法信息。

此外，为了给用户提供放心满意的服务，58同城还升级“求职者保障计划”和商业保险， 以及“求职意外险”和“重大疾病险”，解除用户求职和生活的后顾之忧，并在行业率先推出“58同城先行赔付机制”，全面保障用户合法权益。

58同城既注重提升移动端用户体验，又积极破解网络安全挑战，通过积极调动社会力量，实现线上线下、站内站外、企民之间的信息联动，对花样翻新的网络黑产予以坚决打击，共同推动网络信息环境建设。依托警企联动、贴心保障、技术创新等手段，58同城切实保障信息质量、维护用户安全，同时也将不断积累经验，为行业在提升网络安全上提供经验借鉴。

（编辑：核心网）

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