最空闲春节后 损失百亿元的消费行业如何觅转机？

这是最忙碌的春节假期，也是最空闲的春节假期，疫情发生以来，一线医护人员和相关业者异常忙碌，整个春节处于高强度工作状态。然而，与此同时，有一大批的消费类产业从业者则处于异常空闲的状态。

第一财经记者日前多方采访了解到，减少出行后，酒店业者、导游、餐饮、酒业、电影娱乐等产业则受到不同程度的影响，这些产业的从业者突然陷入无工可开的情况，甚至有赋闲在家的导游称：“目前开启了零收入的‘吃土模式’。”

中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安指出，2019年，中国旅游业总收入6.5万亿元，平均一天178亿元，停滞一天，就是这样的损失。新时代传媒曾中性预估，2020年春节档票房可达70亿元，“消失的春节档”导致院线的票房分账损失超过20亿元。

各个消费类产业业者呼吁，出台相关减免税费政策，同时企业本身进行适当转型，来共渡难关。

旅游业忙碌背后的隐痛

由于疫情发生，旅行社团队游暂停，携程、途牛、同程、驴妈妈、中青旅、锦江、春秋等旅游企业整个春节假期全员处理海量退单，一个平台整个春节假期退单数百万单，一天接10万通电话可谓是前所未有。

这样忙碌的退改高峰背后，旅游产业链上大量的导游、地接、旅行社、酒店从业者、景区、民宿经营者受到影响，随之而来的是“空到没活儿干”。

导游王伟平（化名）从春节假期以来一直宅在家，原本每年此时都是忙碌的旺季，而疫情发生，旅游退团来袭，王伟平无活儿可接。

“大部分导游是没有底薪的，我们都靠带团来收佣金，根据不同的线路，月收入从数千元到数万元不等，春节本是旺季，收入是翻倍的，但这个特殊的春节内，我们可谓是颗粒无收。目前最关键的并非光是春节这几天，鉴于安全考虑，如今的退团和自由行的取消已经涉及3~4月，尤其是美国等出台了对中国游客相关限制入境的政策后，3~4月的大量出境游订单也在批量退改，如此一来，领队导游和旅游目的地的地接等于无活儿可接，集体处于失业状态，零收入。”王伟平无奈地告诉第一财经记者。

对于大量退单的旅游平台而言，垫付资金是一笔巨大的成本。业者反映，有些出境游的海外酒店和合作方无法全退，为保障游客利益，平台只能自己垫付资金来承担损失，尽量给游客全退款。目前这类垫付资金还在每天提升中。

面临同样窘境的还有民宿。杭州一家民宿经营者向第一财经记者透露，原本2019年下半年，市场竞争激烈，其所经营的民宿生意已经有所下滑，现在看来，2020年一季度旺季已经不可能了，但是房租和相关费用还要缴纳，粗略估算，会有数十万元的损失。

从春节假期开始、故宫、各地博物馆、上海迪士尼等各大景区相继关闭。部分景区反映，暂停景区开放后，员工的薪水和景区维护依旧要支出，大部分景区的收入很单一化依靠门票，暂停营业后，成本压力巨大。

“冰火两重天”的是酒店业。武汉地区数百家酒店最近忙于接待医护人员，第一财经记者看到在酒店与医护人员的工作群内，很多武汉当地酒店人员几乎24小时在沟通和工作。然而，全国其他地区的酒店则异常冷清。

“疫情发生以来，我们集团的100多家酒店目前已经停业了，还有70多家依然在营业的酒店，但入住率非常低，比多年前SARS时的入住率还要低很多，压力非常大。”一家大型连锁酒店创始人告诉第一财经记者。

根据不少酒店的不完全统计，春节以来各大酒店入住率下滑80%以上是至少的，很多酒店的入住率不足4%，远低于SARS时的30%~40%。华美顾问机构首席知识官赵焕焱给第一财经记者算了一笔账：按400个房间算，一家酒店的开业一天成本15万元，如果不开业也要12万元，有些规模大的酒店一天的总成本可达50万~70万元。如此低的入住率，根本难以支撑。

人员安置也是一大难点。“目前有约1万名员工都在杭州当地，而现在我们的酒店已经暂时停业了100多家，大量员工也无法上班，都住在员工宿舍，大家也不方便外出。我们也承诺给所有员工正常发放基本工资且延长休息时间至2月20日。目前员工的管理压力和企业成本压力都很大。”上述大型连锁酒店创始人说。

对于目前的状况，携程、同程、途牛等表示，旅行社停工停产，员工工资及社保要解决，希望政府有救灾资金或减税措施，在人事、财务、保险方面出台相关政策，帮助旅游企业渡过难关。建议尽可能地减免或缓收企业税费，同时实行税收优惠政策。为了维持企业的正常运转和员工队伍安定，支持推动有条件的省市补贴受损严重的旅行社行业，给予疫情时期特别临时补贴。建议政府、旅游主管部门以及行业协会，能够协调航司、酒店、车队、景区等上下游企业，做出特殊情况对待，共同服务好游客的同时承担社会责任，尽可能减少旅行社损失。

首旅如家酒店集团总经理兼如家酒店集团董事长、CEO孙坚对第一财经记者表示，目前这个阶段降本降费降税对酒店企业而言是最直接最有效的，建议可出台阶段性的政策、包括房租补贴、五金减免或缓交、税收优惠、企业免息贷款等。

目前，首旅如家、华住、锦江等已对加盟酒店进行了一定程度的加盟费减免。而携程、同程等启动数亿元来应急垫付资金问题。

魏小安建议，可设立中国旅游发展基金。这就是财政手段特殊运用，帮助旅游企业，渡过难关，增强后劲。按商业化运营方式，整合各个方面的资源，雪中送炭，可以在特殊时期特殊推动。

酒水企业呼吁留出库存消化空间

这个春节，因餐饮市场受到较大影响，也转而影响到了酒水消费。实际消费总量有所下滑，终端库存并未能如期消化，短期内酒企的增长承压，长期趋势仍待观察。

（编辑：核心网）

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