足不出户，用向日葵解决技术支持远程协助难题！

新型肺炎疫情发生以来，足不出户、减少人员流动成为我们每一个普通人能为疫情防控所做的最大贡献。

复工期来临，与不少上班族一样，我也滞留在家，但这并没有影响我的日常工作。作为一名技术支持，我一直在使用国产远程控制软件——向日葵远程控制，一款足不出户就能远程为客户解决技术难题的远程协助工具。

针对这次疫情，向日葵还开放了「免费版」带宽限速，并在原有【桌面控制】、【桌面观看】、【手机投屏】等功能基础上，开放了【远程文件】功能，为我们进行远程办公、会议、培训、远程售后服务、远程维护无人值守设备提供了更多便利，现在特别推荐给你们。

下面就为大家介绍一下这款远程控制软件，看它如何帮助技术支持实现远程协助需求。

无需安装，绿色运行

首先跟大家说下，向日葵软件是免费的，可放心使用。在疫情防控期，如果客户遇到技术问题，就可以邀请客户使用向日葵软件。

比较人性化的是，向日葵支持绿色版运行，简化了安装和使用步骤，我只需要给到客户向日葵绿色版运行文件，客户双击打开就能使用，不用客户额外下载安装软件;

一键远控，简单透明

远控开始前，先让客户告知本机识别码，然后接受来自我发起的远程协助请求，就能快速建立远程连接，进入客户电脑远程桌面进行相关操作;

而且，在远程控制过程中，客户能清晰看到我操作解决问题的详细流程，还能使用【录像】功能对操作过程进行录制，保证远控过程的公开、透明，免除客户后顾之忧;

多种远控，有效协助

向日葵提供了多种远程控制功能，如【发起聊天】、【截屏】、【开启白板】等，还能进入【资源管理器】、【任务管理器】等，满足我在远程客户电脑时进行排故、维修的多种操作需求;

当在远程过程中有问题需要向客户了解，我就使用【发起聊天】的功能，跟客户进行实时沟通;

当客户遇到操作不明白的问题，我还可以通过【开启白板】功能，画图演示相关原理为客户详细讲解，可以说是一个非常贴心的辅助功能了;

通过【计算机控制台】功能，我就可以执行CMD命令行操作，为客户机器进行深层排故;

还能对客户电脑的“屏幕、桌面模式、分辨率”等进行修改，自定义显示远控桌面情况，方便我远程控制中准确执行相关操作。

双重认证，安全放心

安全方面上，向日葵采用的是RSA/AES 256位非对称加密数据传输，实现对用户的资料、会话的加密保护，所以，也不用担心存在隐私安全泄露的风险。

所以，在这疫情特殊时期，通过使用向日葵就能轻松解决远程技术支持的工作需求，同行伙伴不妨下载体验，愿我们共渡难关、早日打赢疫情防控阻击战。

（编辑：核心网）

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