从“硬核”到“智慧”，我们需要什么样的智慧社区?

第二，加大数据购买服务，夯实基础信息管理。社区内人、地、物、事、房屋、公共设施等各类动态数据，不仅是社区社会、经济、环境态势的窗口，也是智慧社区管理的基础。社区在智慧城市和数据方面的投入将从自主投资转化为购买服务，根据市场规模和技术水平选择最好的、规模化的公司提供服务。在智慧社区日常运营中，通过社区动态数据监测，利用大数据分析技术，有效协助社区了解人群特征，居民需求习惯，及时发现问题、分析研判、解决问题，辅助街道社区治理决策与公共服务。

第三，抓牢平台运营，拓展横纵应用。在当前社区的疫情防控中，新的智能软硬件不断涌现。智慧社区平台不是为了宣传写写、视察看看，更关键的是在需要的时候发挥作用，因此平台运营尤为关键。街道和社区是城市治理的基本单元，但是很多城市问题不是在街道和社区尺度能够独立解决的。因此，发挥智慧平台的互联互通优势，服务问题跨级或联合解决。在疫情防控中，利用智慧社区平台，实现医疗资源、人员流动信息与周边街道共享;人员防控信息、保障问题发现及时向上级治理单位汇报，寻找资源支持。

第四，联动社会力量，构建社区治理新格局。社区治理并不能完全依赖线上平台，吸引社会组织共同努力，建立新的社区熟人社会和信任体系对于多元治理至关重要。智慧社区运营的核心是社区群众，在疫情防控期间，每一个用户都是社区治理和疫情防控中的参与者，通过社区居民共同参与，居民自主上报健康动态，保障疫情信息快速收集和传递，有效降低社区疫情发生和扩散风险。利用智慧社区运营平台建立线上服务，提供形式多样的社区服务和活动，建立奖励机制引导社区居民积极参与智慧社区的运营，构建社区共建共治共享新格局。

【参考资料】

1.王国平.城市决策论.杭州：杭州出版社,2019.

2.张娜.智慧社区抗疫应用研发设想，转引自中国城市规划，2020-2-17.

3.以智慧社区治理助力新冠疫情防控，转引自清华同衡规划播报，2020-2-4.

4.刘琼、唐鹏.疫情之下的城市数字治理洞察与思考,转引自“腾讯研究院”公众号，2020-2-23.

5.疫情下，做好防控更要民生，智慧社区一步到位,转引自环球网，2020-2-17.

6.疫情下的智慧社区建设几点思考,转引自“华信咨询”公众号，2020-2-17.

（编辑：核心网）

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