F5吴静涛：《2020年应用服务状况报告（亚太版）》中揭示出的五大发现

F5对调查结果三的洞察：CI/CD工具在部署管道中的使用日益增加，这表明企业倾向于使用开放式生态系统来解决困扰其IT部门的技能缺口问题。组织希望获得既与开放生态系统兼容、又能弥合运营团队和DevOps之间技能鸿沟的应用服务。

调查结果四：68%的组织使用10种及以上应用服务

数字化转型、云平台和现代架构推动了应用服务的使用。随着云原生和容器原生应用架构的成熟和扩展，越来越多的组织开始在本地和公有云中部署相关应用服务，比如Ingress控制和服务发现等。现代应用要求现代应用服务能够满足其可扩展性、安全性和可用性要求。

调查结果显示，分布式应用对当前和计划部署的应用服务产生了重要影响。吴静涛解释称，“比如防火墙，IDS、IPS、带宽管理、代理服务器、负载均衡、WAF、SSL VPN、Single SignOn（SSO）、API 网关等等这些非常多的应用服务，用户要如何去管理并实现应用交付的过程。这就必须要使用到控制器。相对于自己开发控制器，客户更希望通过商业应用服务的方式来实现。这种控制器更着重在核心代码和业务逻辑上，能够让业务应用更快速的上市，所以F5收购了NGINX，NGINX本身就通过开源方式来支持这样的商业应用服务。”

F5对调查结果四的洞察：成功部署应用有赖于充分利用来自各代应用架构的各类（安全性、可用性、性能、身份）应用服务。为了降低复杂性并克服技能缺陷，组织应该选择适用于所有这些方面的应用服务。这在安全和性能用例中尤为如此，这些用例直接关系到降低风险、预防欺诈和改善客户体验后带来的业务成效。

调查结果五：63%的组织将应用服务交给IT运营团队管理，其中一半以上由DevOps团队负责

长期以来，我们一直猜测运营和基础设施团队将会继续承担选择和部署应用服务的主要工作。但是，随着组织不断扩展云和容器原生应用组合，DevOps团队开始对应用服务承担更多责任。

吴静涛表示，“这63%仍然集中在传统部分上，有些用户开始往DevOps、SRE上靠了，有些用户在做转型。首先从用户体验的角度，受访者都希望通过数字化转型来提升用户体验。第二是用户的敏捷性，就是业务敏捷。想象一下，当企业有超过10个不同的应用服务，这10个应用服务还是异构的，比如防火墙，还有不同的技术，不同的云环境及不同的策略，要把它们全组合在一起，要如何帮助用户实现敏捷？如果能够转向DevOps，实现真正的自动化运维和DevOps环境，或者SRE的环境，这才是目前客户对于数字化转型所认可的方式。”

F5对主要调查结果五的洞察：随着应用组合向更现代的架构过渡，同时IT组织开始调整更具协作性的团队结构，应用服务必须与时俱进，为IT组织内的所有技术人才提供易用性。要想确保IT运营团队和DevOps团队齐心协力支持业务，关键在于维持一套协调一致的应用服务，同时赋予他们在基础设施和平台上进行选择的自由。

而基于以上的调查结果，吴静涛总结到：第一，协调一致的多云应用服务。为用户提供统一平台、统一界面、统一许可（License）模式、统一授权管理、统一的多云调度，这是目前很多用户利用自身IT架构和F5做整合的初衷，这需要一个开放的平台；第二，下一波应用服务的浪潮最主要的核心是如何采集数据，比如客户应用体验的提升，整个网络传输效应的变化，在多版本做灰度发布的时候，每个版本带来什么应用服务、对网络带来什么变化，对安全防护在风控上有什么变化等等，这都需要采集数据；第三，这些数据有没有数据湖（data lake）去做存储和机器学习，以及根因分析，然后利用AI做分析和自动化的操作，从信息采集、分析、转换、控制，再到多云调动的一整套完善、灵捷的系统，为客户提供服务。这些是F5未来希望给客户所带来的真正价值。

最后，吴静涛表示，“实际上应用已经代表了企业的业务和流程，对于企业而言，其业务本身就是一个应用或一组应用。未来的需求很大程度上都是以应用为中心，而F5努力打造的产品和解决方案，是要帮助客户形成一个良性的环，不管用户处于哪个转型阶段，F5都希望能帮助用户走向下一阶段，以实现更美好的IT数字化的转型。”

（编辑：核心网）

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